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Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Universit

Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Université de Sousse **** Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de la Santé de Sousse‘Design Thinking’, apprendre a ce mettre à la place des autres C’est une approche développée à Stanford dans les années 80 ayant pour but d’appliquer la démarche d’un designer pour répondre à un problème ou à un projet d’innovation. Cette manière de réfléchir et d’innover s’appuie de manière très importante sur des retours d’utilisateurs. ‘Le Design Thinking est une méthodologie innovante qui permet de transformer les idées et les projets en actions réelles et en prototypes tangibles.’ Klap.io L’empathie est la capacité à se mettre à la place de l’autre afin de comprendre son mode de fonctionnement, ses pensées et ses émotions (joie, tristesse, souffrance…). C’est ce que l’on ressent normalement à la vue d’un athlète qui hurle de douleur après un accident sportif à la télé. La sympathie n’est pas de l’empathie, car cela signifie avoir de l’affinité avec son interlocuteur. En revanche, la compassion veut dire ressentir les mêmes peines que l’autre. L’empathie permet de : • Comprendre l’autre afin de le connaître davantage • Favoriser l’acceptation de chacun • Augmenter l’absence de jugement • Encourager la compréhension mutuelle • Promouvoir une entraide sans position de Sauveur-Sauvé Il est possible de développer son empathie envers les autres grâce à ces 3 conseils : Ne pas tenir compte de soi : Il est important d’oublier ses propres principes, ses jugements, ses valeurs, ses croyances et tout ce qui peut limiter la compréhension de l’autre pour avoir réellement de l’empathie. Savoir écouter l’autre : Écouter sans interrompre l’autre et lui poser les questions sur sa perception du monde ou de la situation permet de mieux le connaître. Mieux connaître les émotions : Chaque émotion peut susciter un manque et une réaction différente d’un individu à un autre. Horloge de l’utilisateurL’empathie Outils utilisés pour faire de l’empathie Outils utilisés pour faire de l’empathie Persona uploads/Science et Technologie/ 2020-seance-2-design-thinking-x27-apprendre-a-ce-mettre-a-la-place-des-autres.pdf