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C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 1 of 155 1. 2. 3. Chapter 1: 1. 2. Le Référencement web Il existe des centaines de millions de sites internet dans le monde, et pourtant votre projet se doit d'être vu ! Les moteurs de recherche sont une source de trafic majeur de votre site internet avec en moyenne un tiers des visites des sites web. Il est donc indispensable que votre site apparaisse en haut des classements, notamment sur la première page de Google, quand l'internaute va rechercher le produit ou le service que vous voulez lui vendre. Comment rendre visible votre site internet ? En définissant une orientation stratégique de réferencement En optimisant votre site pour qu'il s'adapte aux contraintes des moteurs de recherche En établissant une politique d'accords de partenariat et d'échanges de liens avec d'autres sites Un bon référencement repose sur ces 3 dimensions, qui nécessitent une optimisation continue du contenu éditorial du site, de sa structure technique, et du "net-linking", anglicisation pour cette fameuse stratégie d'échange de liens. Définir une orientation stratégique de réferencement L'enjeu du référencement d'un site web n'est pas véritablement de "traquer" l'internaute ou le client, mais d'abord de répondre à une problématique d'identité. Il s'agit d'abord que l'on trouve le site lorsqu'on le recherche, ce qui implique: d'être accessible le plus souvent possible via une interrogation des principaux moteurs de recherche généralistes, d'être accessible systèmatiquement via une interrogation "intelligente" d'un moteur de recherche spécialisé, d'être accessible via une recherche "logique" dans les annuaires généralistes, d'être accessible via une recherche "structurée" dans les annuaires spécialisés. Ensuite, le site sera "identifié", selon: des éléments relatifs à l'éditeur, à la finalité du site, au contenu documentaire et aux fonctionnalités et services accessibles sur le site, des éléments relatifs aux typologies des internautes auxquels le site propose ses services, des éléments relatifs au champ couvert par le site (thèmes abordés, niveau de précision du traitement des sujets, etc.), l'adresse du site, et les modalités d'accès (l'itinéraire de circulation dans un annuaire, ou les mots-clés utilisés dans un moteur de recherche) et les circonstances de rencontre avec un lien ("lien réponse" à une interrogation d'un outil de recherche, "lien croisé" au format "publicitaire" sur un site partenaire, etc.) amèneront l'utilisateur à identifier le site en fonction de son schéma cognitif personnel de l'architecture du web, et d'autres critères plus ou moins subjectifs: performance, attractivité, pertinence par rapport aux problématiques recherchées, etc. C'est la pertinence de ce classement qui "qualifiera" le trafic du site. Le référencement consiste donc à oeuvrer pour permettre et optimiser ce classement. C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 2 of 155 1 1.1 Introduction Ces chiffres parlent d'eux-même: 1,2 milliard d'internautes dont 343 millions en Europe (source: InternetWorldStats, nov 2007) 250 millions de recherche sur Google chaque jour (source: Google, sept 2006) 33% des internautes pensent qu'une société qui apparaît dans les premières positions sur les moteurs de recherche est une société leader sur son marché (source: SIAO stat) Le golden triangle Cette dernière statistique justifie que, pour être visible sur Google, il faut être placé en haut et à gauche. Pour avoir la plus grande visibilité, il faut donc apparaître dans le "golden triangle", sorte de zone chaude calculée par le survol des curseurs des internautes. Ce "triangle d'or" ne se limite pas aux résultats dits "naturels", mais bien à tout le SERP: les "top sponsored", ou liens sponsorisés "Google Adwords" qui apparaissent en haut à gauche, les "top organic results", les premiers résultats dits "naturels", et les résultats alternatifs de Google (liens shopping, news ou local suggestions, sitelinks, etc.). La preuve en image: C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 3 of 155 1.2 Note Cette étude montre également que les résultats sponsorisés qui apparaissent en haut à gauche, les "top sponsored" sont beaucoup plus visibles, de l'ordre de 80 à 100% que les résultats sponsorisés qui apparaissent à droite, de l'ordre de 10 à 50%. Nous en reparlerons dans la partie dédiée au SEM. Google Google est une société fondée le 7 septembre 1998 dans la Silicon Valley en Californie par Larry Page et Sergey Brin. Leur produit phare: le moteur de recherche Google. En 2008, Google annonce avoir identifié plus de mille milliard de pages web. Sa réussite lui vaut d'être copié par les plus grands: Yahoo, Live Search (Microsoft), etc. Que ce soit visuellement, par l'architecture de son SERP, ou par l'approche d'indexation, Google est régulièrement le fer de lance. Aux Etats-Unis, "googler" est même devenu un verbe couramment utilisé. Je t'ai googlé signifie littéralement "j'ai tapé ton nom dans Google". La preuve en image: C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 4 of 155 Et la notoriété de Google ne fait qu'augmenter partout dans le monde: C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 5 of 155 1.2.1 1. 2. 1.2.2 L'ambition de Google L'ambition de Google est double: Donner aux utilisateurs l'information la plus précise, et le plus rapidement possible. Désindexer régulièrement les SPAM et les SCAM ("Fraude 4-1-9", type de "hoax") pour un SERP efficace. Plus d'infos ici: http://www.google.com/corporate/tenthings.html Le projet Searchmash Pour donner aux utilisateurs l'information la plus précise, Google tend à devenir un "multi-moteurs": c'est le projet Google Searchmash http://www.searchmash.com/. Searchmash permet à Google de tester une nouvelle interface et des fonctionnalités inédites. Car, pour l'heure, Google diffuse une large palette de moteurs, dédiés aux différents types de contenu: Google Site Search http://google.com Moteur de recherche dédié à la recherche de contenu sur les sites web (pages web, fichiers PDF, etc.). C'est le moteur le plus connu de la panoplie Google, et il et disponible dans 40 langues ; et parfois même des versions différentes pour chaque pays: google.ma pour le Maroc, google.fr pour la France, google.ru pour la Russie, etc. C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 6 of 155 La recherche avancée http://www.google.fr/advanced_search permet de filtrer les recherches par type de contenu recherché, en recherchant des syntaxes exactes, etc. Google Image http://images.google.fr/ Moteur de recherche dédié à la recherche d'images. La recherche avancée permet de filtrer par format d'image, par profondeur colorimétrique (couleurs, noir et blanc, etc.), etc. C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 7 of 155 Google Vidéo http://video.google.fr/ Moteur de recherche dédié à la recherche de vidéos. La recherche avancée permet de filtrer par domaine d'hébergement (youtube, dailymotion, etc.), par , langue, etc. Google Blog http://blogsearch.google.fr/ Moteur de recherche indexant uniquement sur le contenu des blogs. La recherche avancée permet de filtrer, entre autre, par date de publication. C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 8 of 155 Knol http://knol.google.com/ Projet d'encyclopédie collaborative en ligne, couvrant tous les sujets, semblable à Wikipedia, dont la politique est orientée "mise en lumière des auteurs". Selon Google, cette mise en avant aiderait significativement les utilisateurs à mieux se servir du contenu du Web. Google "Recherche de codes" http://www.google.fr/codesearch Moteur de recherche dédié à la recherche de codes informatiques: rechercher des expressions rationelles, des classes, des packages, par language, etc. C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 9 of 155 Il en existe encore de nombreux (Google Map, Google Book, Google Product Search ex-Froogle, etc.), prenez le loisir de tout découvrir ici: http://www.google.fr/intl/fr/options/ Les nouveaux outils Google sont souvent inclus dans le projet Google Labs http://labs.google.fr/, mais sont souvent, à leur sortie, limités au continent américain.. Sitons par exemple le projet Google Ride Finder http://labs.google.com/ridefinder permettant de trouver un taxi ! L'objectif de Google est donc de centraliser tous les résultats de ces moteurs dédiés sur un même SERP: C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 10 of 155 1.2.2.1 Google a développé, pour quelques-uns de ses projets, une liste de blogs, sur lequels il communique régulièrement: des documentations utilisateur, lorsqu'il s'agit d'outils, des fonctionnalités diverses, et les évolutions de ces fonctionnalités, des base KM d'expérience utilisateurs, pour répondre aux moindres questionnements Découvrez ces blogs: http://www.webrankinfo.com/actualites/200511-blogs-officiels-google.htm. L'évolution OneBox C:\...\cours réferencement\cours-referencement.xml page 11 of 155 Le projet Searchmash se développe constamment, avec récemment, l'évolution OneBox de Google, qui permet de personnaliser les résultats en fonction des internautes ! Les auteurs du brevet "Presentation of Local Results" prennent l'exemple de la requête "Starbucks": un internaute "financier" qui requête cela dans Google espère sans doute obtenir le cours en bourse, tandis qu'un étudiant aimerait plutôt une carte lui indiquant les cafés Starbucks les plus proches de l'endroit où il se trouve, car il interroge depuis un smartphone. En plus de décider de faire apparaître des résultats spécifiques en haut de page, puisque l'encadré OneBox peut donner la météo, un cours de bourse, des horaires de cinéma, etc., Google décide parfois de faire "remonter" des résultats issus de recherches verticales (actualités, images, cartes, vidéos, blogs, scolaire, etc.) : c'est le famex Searchmash, soit la recherche universelle. D'après ce brevet, Google décide d'afficher ces résultats non standards dans certains cas, en fonction de critères bien particuliers, incluant ceux-ci: certains mots dans les requêtes déclenchent certains types de résultats La requête en anglais "pizza places" est considérée comme une requête locale qui pourra faire apparaître une carte. Exemples de mots : restaurant, météo, film, itinéraire, etc. Sur les mots clés génériques géolocalisés (hotel paris, taxi lyon, ..), Google semble également se servir de la notoriété des marques. le type d'appareil utilisé pour faire la requête peut jouer un rôle uploads/Science et Technologie/courswebmaster-id5184.pdf