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1 Les fiches métiers de la MIP Tel : 03.85.76.08.25 Site web http://www.mip-lou

1 Les fiches métiers de la MIP Tel : 03.85.76.08.25 Site web http://www.mip-louhans.asso.fr Document réalisé avec le soutien du Conseil Régional de Bourgogne Assistant Dentaire Octobre 2007 F F F Fonctions onctions onctions onctions Maryse, assistante dentaire auprès d'un chirurgien-dentiste Maryse est devenue assistante dentaire un peu par hasard. Après plusieurs petits boulots, elle entend parler d'un remplacement dans un cabinet dentaire. Pendant 5 mois, elle découvre une nouvelle profession, assistante dentaire. "Le métier m'a tout de suite plu. Un peu après la fin de mon remplacement, le cabinet a eu besoin d'embaucher une nouvelle assistante dentaire et j'ai été prise. J'ai ensuite été formée pour devenir assistante dentaire qualifiée. Je suis toujours restée dans ce cabinet, et je travaille avec le même praticien depuis bientôt une douzaine d'années." A cette époque, le cabinet a accueilli plusieurs dentistes, les assistantes dentaires étaient alors plus nombreuses. "C'est encore plus compliqué à gérer lorsqu'on intervient auprès de plusieurs praticiens. Aujourd'hui, il y a un seul dentiste et nous sommes deux, une aide-dentaire qualifiée et moi. Nous sommes à mi-temps et nous nous relayons auprès de lui de façon à ce qu'il ne soit jamais seul." Maryse travaille le mardi toute la journée (8h45-12h et 13h45-19h), les mercredis et vendredis après-midi (13h45-17h30) et les jeudis matins (9h-12h). La journée d'une assistante dentaire est bien remplie, car elle doit gérer aussi bien l'accueil que le secrétariat et l'assistance au dentiste. "Une bonne organisation et de la polyvalence sont essentielles pour faire ce métier. Nous avons toujours quelque chose à faire, à nous de voir les priorités et de faire en sorte de tout pouvoir gérer." Lorsqu’elle prend son poste de travail, Maryse commence par aller chercher les instruments placés la veille dans un autoclave. "Les instruments ont été décontaminés et stérilisés pendant la nuit. Je dois juste les ranger." Maryse nous montre quelques instruments de tailles très variables et qui, pour nous, se ressemblent tous. "Vous trouvez ? Je ne fais plus attention. Je les reconnais immédiatement et je sais dans quelle boîte et à quel emplacement les mettre. C'est vrai que certains sont très petits, il ne faut pas être maladroit." Maryse regarde ensuite l'ordre d’arrivée des patients sur le cahier de rendez-vous et prépare leurs dossiers pour les donner au dentiste. "En général, on essaye de faire ça la veille, pour que le dentiste, qui arrive avant nous, puisse les consulter." Les premiers patients arrivent et s'installent dans la salle d'attente. Le dentiste vient lui-même les chercher. Pendant son intervention, Maryse est généralement présente même si elle ne l'assiste pas au fauteuil. Ou elle va et vient en fonction des tâches à faire sans être jamais très loin "Une assistante dentaire doit former un bon tandem avec le praticien. Ils doivent être synchronisés. Une certaine complicité est nécessaire pour savoir quand et comment intervenir. Un patient sur trois a généralement besoin d'un soin qui requiert ma participation. Il peut s'agir d'une pâte à préparer. Je mélange alors de la poudre spéciale et du liquide en respectant les dosages. En fonction du nombre de canaux de la dent à boucher, je fais plus ou moins de produit. Une assistante dentaire est une personne polyvalente qui exerce dans les cabinets dentaires. Elle fait le lien entre le(s) dentiste(s) (on parle aussi de praticien), les patients, les laboratoires, les fournisseurs… Elle assure aussi bien des tâches techniques (stérilisation, assistance au dentiste…) que des tâches liées au secrétariat et à l'accueil. La convention collective des cabinets dentaires n° 3255 (du 17/01/92) distingue plusieurs catégories d'emploi. Cette convention collective est accessible sur le site www.legifrance.gouv.fr. Le réceptionniste ou l'hôtesse d'accueil Il est chargé de : • Répondre au téléphone et fixer les rendez-vous • Assurer l'accueil des patients • Classer les dossiers médicaux, préparer les feuilles de Sécurité Sociale et de mutuelles • Eventuellement encaisser les règlements Attention ! Il n'assiste pas le praticien au fauteuil, c'est-à-dire en intervention. Les réceptionnistes peuvent devenir aide-dentaire après avoir suivi une formation. L'aide-dentaire Pour avoir le titre d'aide-dentaire, il faut préalablement être "aide-dentaire stagiaire" et suivre une formation en cours d'emploi pendant 1 an. Après réussite de l'examen, il devient aide-dentaire qualifié. En plus des tâches citées au titre du réceptionniste, l'aide-dentaire qualifié peut se charger de la stérilisation des instruments, du nettoyage du plan de travail… Mais, en aucun cas, il n'assiste le praticien au cours d'une intervention. Formation de 150 heures réparties sur 12 mois : La formation des aide-dentaires est plus courte que celle des assistantes dentaires, mais le contenu est très proche. L'aide-dentaire suit, en effet, 8 des 10 modules de la formation des assistantes dentaires. Ces 8 modules sont les suivants : − Organisation des rendez-vous et accueil ; − Manipulation et stérilisation de l'instrumentation ; − Radiologie ; − Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel professionnel ; − Montage et suivi des dossiers de prise en charge et des feuilles de soins ; − Le suivi administratif des travaux prothétiques ; − Gestion des stocks ; − Gestes de première urgence. Attention ! L'échec à 3 examens, consécutifs ou non, entraîne la déclaration d'inaptitude à l'emploi d'aide-dentaire qualifiée. De plus, les personnes embauchées à temps partiel doivent obligatoirement faire un minimum de 17h de travail hebdomadaires pour pouvoir suivre la formation. Pour se présenter à la formation, il est indispensable d'avoir au moins le Brevet des collègues ou un diplôme équivalent. Attention : formation en cours d'emploi (il faut justifier d'un contrat de travail). Fiche réalisée avec la collaboration de formateurs et de professionnels Paroles de Paroles de Paroles de Paroles de Professionnelle Professionnelle Professionnelle Professionnelle 2 Les fiches métiers de la MIP Tel : 03.85.76.08.25 Site web http://www.mip-louhans.asso.fr Pour les empreintes, je prépare un autre type de pâte avec d'autres produits. Par contre, ce n'est pas moi qui prend l'empreinte, c'est le travail du dentiste. Mon rôle est de l'assister en lui donnant, au bon moment, ce dont il a besoin. Les produits et les dosages sont à chaque fois différents, je dois être très rigoureuse dans leur préparation." Lorsque le patient a besoin d'une radio, le dentiste s'en charge lui-même. Une fois la radio prise et imprimée, Maryse note sur la radio le numéro de la dent, puis découpe et plie la radio pour l'archiver dans le dossier du patient. Le praticien peut aussi demander à Maryse de faire une recherche dans les dossiers archivés pour retrouver la trace d'une ancienne prothèse, la date à laquelle le prothésiste qui l'a faite. Le mardi, qui est une des plus grosses journées du cabinet, 25 patients peuvent se succéder sans compter les rendez-vous de dernière minute pour les urgences. Quelque soit l'endroit où elle se trouve, Maryse est attentive aux moindres bruits venant de l'entrée ou de la salle d'intervention. "Je suis seule avec le dentiste, je dois donc pouvoir être partout en même temps. Tendre l’oreille systématiquement pour analyser chaque bruit est devenu un vrai réflexe. Lorsque quelqu'un entre, je devine s'il s'agit d'un patient, d'un représentant, d'une personne venue prendre un rendez-vous, du prothésiste, du facteur… Je fais aussi attention aux bruits venant de la salle d'intervention pour savoir quand le dentiste a besoin de moi. C'est un métier où on est tout le temps en mouvement, il faut faire preuve de vivacité et de dynamisme tout en restant aimable. C'est fatiguant physiquement, car on est constamment debout, en train de passer d'une pièce à une autre. C’est pourquoi je rentabilise chaque déplacement en emportant un instrument à ranger, un dossier à classer et j’évite de faire des voyages inutiles. Cela permet de gagner du temps et de me préserver un peu." Au bout d'un quart d'heure maximum, le patient repart. Maryse intervient aussitôt pour nettoyer. "L'hygiène d'un cabinet doit être impeccable. La moitié de mon temps y est consacrée. Entre chaque rendez- vous, je nettoie les instruments, le crachoir, le capteur de radio…. Je jette le plateau qui est à usage unique. Je trie les déchets en fonction de leur nature. Par exemple, je mets les aiguilles des seringues dans un sac spécial. Une entreprise vient ensuite les collecter. Dans une salle prévue à cet effet, je mets les instruments qui viennent d’être utilisés comme les fraises dans un bac pour les décontaminer, puis dans un autre pour les stériliser à froid. Les instruments d'examen, tels que les sondes et les miroirs, ne sont utilisés qu'une fois dans la journée, nous en avons suffisamment pour chaque client. Ils sont stérilisés la nuit ou plusieurs fois dans la journée dans l'autoclave. D'autres, comme les micro-moteurs, ont besoin d'être lubrifiés avant et après la décontamination. Je les nettoie avec des lingettes à usage unique. A chaque instrument correspond une procédure. Il faut faire les choses dans le bon sens." Lorsque le praticien n'a pas besoin d'elle, Maryse se consacre à d’autres activités. Elle vérifie dans la salle d'attente que le prochain client est bien arrivé et que sa fiche est bien en évidence sur le bureau du dentiste. Puis elle se charge uploads/Sante/ assistant-dentaire.pdf