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Comprenant des applications spécialement adaptées aux pays à revenu faible ou i

Comprenant des applications spécialement adaptées aux pays à revenu faible ou intermédiaire Manuel de suivi et d’évaluation des ressources humaines pour la santé BANQUE MONDIALE Manuel de suivi et d’évaluation des ressources humaines pour la santé Comprenant des applications spécialement adaptées aux pays à revenu faible ou intermédiaire Publié sous la direction de Mario R Dal Poz, Neeru Gupta, Estelle Quain et Agnes LB Soucat BANQUE MONDIALE Catalogage à la source: Bibliothèque de l’OMS : Manuel de suivi et d’évaluation des ressources humaines pour la santé comprenant des applications spécialement adaptées aux pays à revenu faible ou intermédiaire / publié sous la direction de Mario R. Dal Poz … [et al]. 1.Personnel santé. 2.Personnel sanitaire - organisation et administration. 3.Personnel sanitaire - statistique. 4.Gestion personnel. 5.Analyse qualitative. 6.Pays en développement. I.Dal Poz, Mario R. II.Gupta, Neeru. III.Quain, Estelle. IV.Soucat, Agnes L.B. V.Organisation mondiale de la Santé. VI.Banque mondiale. VII.États-Unis. Agence pour le Développement International. ISBN 978 92 4 254770 2 (classification NLM: W 76) © Organisation mondiale de la Santé 2009 Tous droits réservés. Il est possible de se procurer les publications de l’Organisation mondiale de la Santé auprès des Editions de l’OMS, Organisation mondiale de la Santé, 20 avenue Appia, 1211 Genève 27 (Suisse) (téléphone : +41 22 791 3264 ; télécopie : +41 22 791 4857 ; adresse électronique : bookorders@who.int). Les demandes relatives à la permission de reproduire ou de traduire des publications de l’OMS – que ce soit pour la vente ou une diffusion non commerciale – doivent être envoyées aux Editions de l’OMS, à l’adresse ci dessus (télécopie : +41 22 791 4806 ; adresse électronique : permissions@who.int). Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’Organisation mondiale de la Santé aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. Les lignes en pointillé sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas avoir fait l’objet d’un accord définitif. La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou recommandés par l’Organisation mondiale de la Santé, de préférence à d’autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale indique qu’il s’agit d’un nom déposé. L’Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans la présente publication. Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l’interprétation et de l’utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l’Organisation mondiale de la Santé ne saurait être tenue responsable des préjudices subis du fait de son utilisation. Les opinions exprimées dans la présente publication n’engagent que les auteurs cités nommément. Publication également disponible en anglais, espagnol et portugais. Imprimé en France. Réalisation graphique par Inís Communication: www.inis.ie iii Table des matières Liste des tableaux, figures et encadrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .vi Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xi Remerciements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii Liste des collaborateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii Acronymes et abbréviations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv Partie I : vue d’ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 Suivi et évaluation des ressources humaines pour la santé : défis et possibilités. . . . . . . . . . . . 3 1.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2 Initiatives mondiales concernant les RHS et les systèmes d’information. . . . . . . . . . . . . . . 4 1.3 Questions et enjeux essentiels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.4 Cadre pour le suivi du personnel de santé : le déroulement de la vie professionnelle. . . . . . . . 9 1.5 Feuille de route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.6 Autres informations et observations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Bibliographie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2 Frontières du personnel de santé : définition et classifications des ressources humaines pour la santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.2 Qui sont les agents de santé ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.3 Classification des personnels de santé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.4 Conclusions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Bibliographie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Partie II : suIvI de lA vIe PROFessIOnnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 3 Suivi du personnel de santé en activité : indicateurs, sources de données et analyse illustrée . . . 29 3.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 3.2 Indicateurs de base pour l’analyse des RHS : que faut-il observer ? uploads/Sante/ manuel-de-suivi-evaluation-des-rh-en-sante.pdf