Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

12 HECh - Techniques d'émission et de vente - Utilisation du GDS Amadeus - 3e b

12 HECh - Techniques d'émission et de vente - Utilisation du GDS Amadeus - 3e bac tourisme - JF Schepers FICHE PRATIQUE 4 RÉSERVATION DE SIÈGES SUR UN VOL RÉSERVER DES SIÈGES LIBRES À PARTIR DES DISPONIBILITÉS Lorsque le résultat d'une requête de disponibilités est affiché, il est possible de réserver directement un vol en entrant la requête suivante : Code Amadeus Nombre de sièges Classe Ligne2 SS 1 Y 5 Dans l'exemple ci-dessus, un siège est réservé en classe Y sur le vol qui se trouvait à la ligne 5 de la réponse 12. La réservation est alors affichée dans le dossier client (le PNR, voir fiche pratique 5) en réponse : Réponse 14. Dossier client comprenant une réservation d'un siège sur le vol Bruxelles-Madrid du 12 janvier Le dossier client ne contient pour l'instant qu'une information. La fiche pratique 5 explique en détails les autres informations obligatoires à entrer pour pouvoir valider le dossier client. Dans le cas où le vol ne serait pas un vol direct mais un vol nécessitant un changement d'appareil, il est possible de choisir la même classe de service pour chaque segment de vol ou bien de choisir des classes de service différentes. Dans le premier cas, il suffit d'utiliser la requête de la même manière que celle décrite ci-dessus. la requête SS2Y3 réserve deux sièges dans la classe Y pour le vol n°3 dans la liste de résultats et cela pour tous les segments du vol. Dans le second cas, il suffit d'écrire à la suite les deux classes de service désirées pour chaque segment. Ainsi, si on souhaite une classe Y dans le premier segment et une classe B dans le second segment, il suffit d'écrire la requête SS2YB3. RÉSERVER DES SIÈGES SUR UNE LISTE D'ATTENTE Lorsque le nombre de sièges disponibles dans une classe de services est de "0" ou "L", il est possible d'effectuer une réservation sur liste d'attente. Si des places se libèrent avant une date donnée, ces sièges seront automatiquement attribués aux réservations placées sur la liste d'attente. Pour effectuer une réservation sur liste d'attente, la requête est la suivante : Code Amadeus Nombre de sièges Classe Ligne Code de statut SS 1 Y 5 /PE Réserver un vol sur liste d'attente est insuffisant pour compléter le dossier passager (voir fiche pratique 5). Il est indispensable de réserver un autre vol où des places sont disponibles dans le cas où des places ne se libéreraient pas sur la liste d'attente. 2 Dans tout ce cours, lorsque "Ligne" apparaît comme titre de colonne, cela fait référence au numéro de la ligne du résultat affiché par la précédente requête faite dans Amadeus. 13 HECh - Techniques d'émission et de vente - Utilisation du GDS Amadeus - 3e bac tourisme - JF Schepers RÉSERVER UN SEGMENT OUVERT (OPEN SEGMENT) Il arrive que le passager ne sache pas exactement quel jour ou à quelle heure il va embarquer. Dans ce cas, il est possible de réserver un segment ouvert. Le billet est alors valide sur n'importe quel vol effectuant l'itinéraire réservé pour une compagnie aérienne donnée. Code Amadeus Code de compagnie Classe Date Itinéraire SO LH C 28MAR TXLLHR Il n'est pas possible d'enregistrer un PNR (voir fiche pratique 5) qui ne contiendrait que des segments ouverts. Au moins un des segments réservés doit être entièrement défini. La réponse à la requête ci-dessus est : Réponse 15. Réservation d'un segment ouvert RÉSERVER UN ITINÉRAIRE DISCONTINU Lorsqu'un passager souhaite voyager sur de longues distances sur son lieu de destination en utilisant des transports de surface, son trajet retour se fera probablement à partir d'un aéroport différent que l'aéroport de destination à l'aller. C'est un itinéraire discontinu. Pour réserver un tel itinéraire, il est nécessaire de signaler à Amadeus qu'une partie de cet itinéraire s'effectuera via un moyen de transport terrestre indéterminé. Par exemple, un client souhaite découvrir la côte est des États-Unis. Il part de Londres et arrive à Los Angeles. Ensuite, il parcours la côte est jusqu'à San Francisco d'où il souhaite rentrer à Londres. Dans Amadeus, il y a trois segments à préciser : S1/LON-LAX ; S2/ARNK et S3/SFO-LON. Code Amadeus ARNK SI ARNK Lorsqu'un segment ARNK est encodé, il est automatiquement ajouté à l'endroit de la discontinuité de l'itinéraire. La réponse ci-dessous illustre un cas d'itinéraire discontinu dans lequel un segment ARNK a été ajouté. Réponse 16. Réservation d'un itinéraire discontinu Il n'est pas obligatoire d'insérer le segment ARNK dans l'itinéraire. Néanmoins, il est recommandé de le faire pour des raisons de tarification et pour des raison d'exhaustivité de l'information contenue dans le dossier passager. uploads/Voyage/ fiche4-reseravations-vol.pdf