Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Plan de PFE : L’impact des sites web sur le chiffre d’affaire des agences de vo

Plan de PFE : L’impact des sites web sur le chiffre d’affaire des agences de voyage. Introduction général : - L’histoire des agences de voyages. - Première agence au Maroc. Première chapitre : Présentation général sur les Agences. - Définition. - Activités. - Objective. - Types des agences. - Personnel et Matériels. - Les principales difficultés dans le domaine touristique. Deuxième chapitre : Les relations entre les agences de voyage. Section 1 : La réservation avant et après l’arrivé des sites web. Section 2 : L’impact des sites web sur le chiffre d’affaire des agences. Conclusion. 1 En 1841 Une première agence de voyage débute avec thomas ho qui a organisé le premier voyage de groupe de Leicester à Loughborough pour 500 militants luttant contre la dépendance à l'alcool de leurs concitoyens. 1. En 1845, il organise des voyages à Liverpool, puis en 1855, pour les touristes britanniques, le premier circuit touristique à travers l'Europe. Les destinations sont Bruxelles, Cologne, Heidelberg, Baden- Baden, Strasbourg et Paris. En 1868, il crée les premiers coupons d'hôtel. En 1869 c'est la première croisière sur le Nil. En 1874, Thomas Cook crée le chèque de voyage. Il a commandé la construction de l'hôtel Old Cataract (Égypte), qu'il ne verra pourtant pas, étant mort avant les travaux2. Thomas Cook meurt le 18 juillet 1892 à l'âge de 83 ans. Il est enterré au cimetière de Welford Road. L'entreprise touristique Thomas Cook and Son sera jusqu'en 1928 une propriété de la famille Cook. À partir de cette date, elle sera vendue plusieurs fois avant d'être acquise en 2001 par le groupe touristique allemand C&N Touristik AG qui depuis s'est renommé en Thomas Cook AG. Elle fait faillite en septembre 2019. Après 123 ans une premiere voyage est nee au maroc c est atlas voyage elle compte plus de 17 agences. En 1964, Mohamed Aziz Chérif- Alami, président de la Fédération des Agences de Voyage du Maroc, fonde Atlas Voyages. Son fils Othmane Chérif-Alami le rejoint en 1974, et le remplace suite à son décès1. Dans les années 1980, Atlas Voyages se spécialise dans l'incentive. En 1989, le volet tourisme du Congrès mondial de la fertilité et de la stérilité de Marrakech permet à Atlas Voyages de se lancer dans l'événementiel2. Atlas Voyates organise également le congrès Ford- France en 1982 (1.500 personnes), et le congrès d'IBM-France en 1984 (3.200 personnes). La filiale ABF Congrès International est créée en 1991. En 1999, Atlas Voyages crée Atlas Agro pour cibler les expositions agro-alimentaires étrangères1. En 2006, Marmara ouvre son premier club, à Marrakech, en partenariat avec le groupe Atlas Voyages3. En 2009, Atlas Voyages signe un partenariat avec le Club Med pour commercialiser les offres du voyagiste au Maroc, ainsi que ses offres internationales aux Marocains 4 . Atlas signe également un partenariat avec Hogg Robinson Group (HRG) pour développer ses activités de tourisme d'affaires5. En 2013, Atlas Voyages lance le site Atlas élite (luxe), Atlas event (événementiel), puis le site teyara.ma en 2014 (billets d'avion), hotelia.ma en 2015 (réservation d'hôtels)6. Entre 2012 et 2017, la société investit 12 millions de dirhams dans son développement digital7,8. En janvier 2018, Atlas Voyages est sélectionnée l'agence exclusive du programme officiel d'hospitalité de la Coupe du monde de football de 2018 9 ,10. En mars 2018, l'entreprise de voyages lance la première API publique au Maroc11. En novembre 2018, Atlas annonce le lancement de sa première application mobile12. En juillet 2019, Atlas Voyages ouvre le Palmiya Fun and Water Land, un parc aquatique qui marque un tournant vers l'exploitation de sites touristiques par le groupe de voyages13,14. En 2018, Atlas Voyages a enregistré un chiffre d'affaires de 550 millions de dirhams, comptant 17 agences et employant 200 personnes2. uploads/Voyage/ pfe 2 .pdf