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Audit social 4 Introduction Dans un contexte concurrentiel qui s ?intensi ?e avec la mondialisation de l ?économie et face aux dé ?s économiques sociaux et technologiques les entreprises sont obligées de développer la qualité du management des ressources

Introduction Dans un contexte concurrentiel qui s ?intensi ?e avec la mondialisation de l ?économie et face aux dé ?s économiques sociaux et technologiques les entreprises sont obligées de développer la qualité du management des ressources humaines qui constitue un facteur décisif de la compétitivité Le management ne peut plus négliger le rôle de l ?homme comme une ressource qu ?il faut insérer dans les stratégies de l ?entreprise Les ressources humaines ne sont plus considérées comme un simple coût pour l ?entreprise qu ?il faut minimiser mais des richesses qu ?il faudra mobiliser développer motiver valoriser et évaluer Par ailleurs il faut conna? tre que l ?audit social est un concept de récente apparition et qu ?il ne cesse de se développer Et qu ?un nombre croissant de directeurs des Ressources Humaines s ?intéresse aux pratiques et aux apports de l ?audit social pour améliorer la qualité de leur Gestion des Ressources Humaines Le développement de nouveaux instruments d ?évaluation et cette préoccupation des gestionnaires pour la performance sociale de l ?entreprise ont porté les DRH à développer une série d ?attentes face à l ?audit social Cette volonté croissante des entreprises de disposer de données de nature sociale a donné naissance à une nouvelle approche de véri ?cation qui questionne de préférence l ?impact social des activités de l ?organisation Les expériences existantes montrent que les entreprises engagées dans cette voie sont perçues par les consommateurs di ?éremment de celles qui ne font que parler de leur responsabilité sociale En outre l ?audit social appara? t d ?une part comme un outil de marketing réel auprès des consommateurs attentifs aux engagements des entreprises dont ils achètent les produits ou services et d ?autre part comme une formidable source de motivation pour les employés qui attendent de leur entreprise honnêteté et transparence CC ?est ainsi qu ?à travers le présent travail nous présentons dans la première section les di ?érents fondements de l ?audit social ainsi que sa méthodologie la seconde section étant consacrée aux principales missions et en ?n la dernière à la présentation d ?outils et techniques pour recueillir l ?information CI - FONDEMENTS ET METHODOLOGIE DE L AUDIT SOCIAL Tout comme les audits appliqués à d ?autres fonctions de l ?entreprise l ?audit social ne se limite pas à la seule authenti ?cation des chi ?res et à la véri ?cation de la conformité des pratiques avec la loi mais vise à évaluer l ?e ?cacité de l ?ensemble ou d ?une partie de la fonction personnel en examinant l ?adéquation des contrôles adoptés qui peuvent entra? ner des problèmes et des risques qu ?il s ?agira d ?identi ?er et d ?évaluer Mais il présente certaines spéci ?cités du fait des caractéristiques de la fonction personnel et des réactions et attentes qu ?il suscite Il en découle que l ?audit social ne saurait être confondu ni avec certaines techniques ou sources d ?information qu ?il utilise et qu ?il contribue à améliorer ni avec des