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Barometre de l x27 action sociale dans les collectivites territoriales la gazette plurelya

Baromètre de l ? action sociale dans les collectivités locales ème édition Résultats d ? étude B B Intelligence ?? Infopro Digital - avril mai CDISPOSITIF MÉTHODOLOGIQUE Méthodologie Etude quantitative en ligne Cibles Elus et agents de la fonction publique territoriale Décideurs de l ? action sociale dans les collectivités Terrain Du mars au avril Nombre de répondants répondants dont responsables de l ? action sociale dans les collectivités béné ?ciaires de l ? action sociale dans les collectivités B B Intelligence ?? Infopro Digital - avril mai CSTRUCTURE D ? ÉCHANTILLON Décideurs Fonction Elu Agent de la fonction publique territoriale Type de collectivité Une commune Une intercommunalité Un Conseil départemental Un Conseil régional Nombre d'agents Moins de agents Entre et agents Entre et agents Entre et agents agents et plus Ne sais pas Béné ?ciaires Fonction Elu Agent de la fonction publique territoriale Catégorie d'agents Catégorie A Catégorie B Catégorie C Type de collectivité Une commune Une intercommunalité Un Conseil départemental Un Conseil régional Nombre d'agents Moins de agents Entre et agents Entre et agents Entre et agents agents et plus Ne sais pas B B Intelligence ?? Infopro Digital - avril mai CSYNTHÈSE La communication nerf de la guerre Près de décideurs sur pensent que les agents de la collectivité connaissent les o ?res de prestations sociales qui leur sont proposées un chi ?re corroboré par les béné ?ciaires eux-mêmes Bien que cette proportion reste importante elle est en baisse par rapport à les béné ?ciaires semblent donc moins au fait des prestations auxquelles ils peuvent prétendre Pour près d ? un décideur sur il est nécessaire d ? améliorer la communication ce qui révèle des lacunes de la part des organismes sur ce point En résulte une baisse des demandes des béné ?ciaires déclarent moins pro ?ter des prestations qu ? il y a ans pts par rapport à l ? an dernier Un résultat qui s ? explique également par le fait que la moitié des d ? entre eux considère que les o ?res ne sont pas adaptées à leurs besoins des décideurs souhaiteraient voir davantage de prestations proposées un chi ?re con ?rmé par les béné ?ciaires qui aimeraient se voir proposer des réductions dans les restaurants des réductions chèque-santé ? Les prestations de base ? enfant vacances cultures sont davantage proposées dans les collectivités les prestations enfants et vacances restant les plus demandées On notera cependant que les prestations solidarité sont davantage utilisées en des collectivités interrogées déclarent observer une hausse des demandes d ? aide ?nancière des béné ?ciaires de ces aides ne sont pas satisfaits des aides proposées un résultat en hausse de points par rapport à En revanche les autres prestations restent très bien évaluées culture de satisfaction enfants B B Intelligence ?? Infopro Digital - avril mai CRÉSULTATS DÉTAILLÉS B B Intelligence ?? Infopro Digital - avril mai C CONTENU CONNAISSANCE ET UTILISATION DE L ? OFFRE B B Intelligence ?? Infopro Digital - avril mai CCONNAISSANCE DES PRESTATIONS