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Feuilletage 1384 Laurent Florès e édition MESURER L'EFFICACITÉ DU MARKETING DIGITAL Estimer le ROI pour optimiser ses actions CMise en page Belle Page Le pictogramme qui ?gure ci-contre mérite une explication Son objet est d ? alerter le lecteur sur la me

Laurent Florès e édition MESURER L'EFFICACITÉ DU MARKETING DIGITAL Estimer le ROI pour optimiser ses actions CMise en page Belle Page Le pictogramme qui ?gure ci-contre mérite une explication Son objet est d ? alerter le lecteur sur la menace que représente pour I ? avenir de I ? écrit particulièrement dans le domaine de I ? édition technique et universitaire le développement massif du photocopillage Le Code de la propriété intellectuelle du er juillet interdit en e ?et expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit Or cette pratique s ? est généralisée dans les établissements d ? enseignement supérieur provoquant une baisse brutale des achats de livres et de revues au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des ?uvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd ? hui menacée Nous rappelons donc que toute reproduction partielle ou totale de la présente publication est interdite sans autorisation de I ? auteur de son éditeur ou du Centre français d ? exploitation du droit de copie CFC rue des Grands-Augustins Paris ? Dunod rue Paul Bert Malako ? ISBN - - - - Le Code de la propriété intellectuelle n ? autorisant aux termes de l ? article L - et a d ? une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l ? usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective ? et d ? autre part que les analyses et les courtes citations dans un but d ? exemple et d ? illustration toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de I ? auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite ? art L - Cette représentation ou reproduction par quelque procédé que ce soit constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L - et suivants du Code de la propriété intellectuelle CSommaire Remerciements Introduction Partie ?? Comprendre les enjeux Chapitre ? ?? ? Dé ?nitions et acteurs de la mesure d ? e ?cacité du digital Le marketing digital dé ?nition Qu ? est-ce que mesurer l ? e ?cacité Les utilisateurs de la mesure ROI et leurs besoins Chapitre ? ?? ? Marché du digital et objectifs du marketing digital Le marché du digital Principaux objectifs du marketing digital de la notoriété à l ? achat ?délité Partie ?? Organiser la mesure Chapitre ? ?? ? M esurer les e ?ets micro ? et macro ? du digital e ?ets à court terme et à long terme Mesurer les e ?ets à court terme les approches de mesure micro ? Mesurer les e ?ets à long terme les approches de mesure macro ? Chapitre ? ?? ? Dé ?nir et choisir les bons KPI ? indicateurs clefs de performance métriques et KPI disponibles le quantitatif et le qualitatif Le choix des KPIs indicateurs clefs de performance Choisir les KPI l quantitatives et ou qualitatives les plus appropriés à chacune des étapes du modèle AIDA