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Bilan complet du projet detablissement 2010 2015 arepsha crepse fiches actions 1 a 11

Bilan complet du projet d ? établissement - AREPSHA-CREPSE ?? WWW CREPSE FR Contact David MAZOYER directeur dmazoyer crepse fr Centre de formation et de Rééducation Professionnelle de Saint-Etienne AREPSHA-CREPSE WWW CREPSE FR rue Auguste-Colonna Saint-Etienne - Tél - Fax - crepse crepse fr Etablissement non soumis à la TVA ?? Déclaration d ? activité enregistrée sous le numéro auprès du Préfet de la Région Rhône-Alpes N SIRET ?? Code APE C - RIB SOGEFRPP IBAN FR Géré par l ? AREPSHA association loi reconnue d'intérêt général CFICHE Réa ?rmation des valeurs de l ? AREPSHA Fiche N Réa ?rmation des valeurs de l ? AREPSHA-CREPSE et de l ? AREPSHA Public visé Usagers et Collaborateurs Objectif Di ?usion de nos valeurs auprès des collaborateurs des usagers et de l'environnement ACTIONS PRÉVUES Réalisée Non réalisée Réorganisation de l'accueil physique X Formation du personnel d'accueil à la relation client X Création d'une banque de données partenaires X Di ?usion et parution publique des actions de l ? AREPSHA-CREPSE X Participation à des événements promouvant le vivre ensemble X Convention de partenariat avec la MDPH X Présence des administrateurs et des délégués des usagers aux réunions du personnel X Intégration de la charte graphique de l'AREPSHA XPrésenter les valeurs de l'association et de l'établissement aux usagers X Engager une démarche qualité X Réaliser des audits internes X Obtenir la certi ?cation AFNOR Rééducation professionnelle X Mise en place d'une rencontre mensuelle usagers direction X Mise en place d'une bo? te à idées pour les usagers X Mise en place d'une rencontre trimestrielle des délégués des usagers X Mise en place d'une commission paritaire usagers-personnel traitant des conditions de formation ou d'hébergement des usagers X Participation des usagers au suivi du projet d'établissement X des actions prévues réalisées MOYENS ? Recrutement d'un chargé de communication ? Mise en place d'enquêtes de satisfaction des moyens à mobiliser ont été mobilisés Mobilisé Non mobilisé X X COMMENTAIRES ACTION La convention avec la MDPH n'a pas encore été ?nalisée mais cela fait l'objet d'un échange régulier avec la MDPH depuis Depuis a lieu chaque ?n d'année un bilan commun aux directions de la MDPH et de l'AREPSHA-CREPSE portant sur notre collaboration Cette année ce bilan a donné lieu à un document produit par le CREPSE voir en annexe et s'est achevé sur l'engagement réciproque de conclure une convention avant la ?n de l'année CACTION Mise en place d'une réunion trimestrielle direction-délégués des usagers pour débattre des grands thèmes de la vie de l'établissement bilan budget projet etc La mise en ?uvre de cette action nécessitait un préalable la mise en place d'un accueil commun à l'ensemble des usagers prévu ?che qui n'a été réalisée que récemment D'autre part l'expérience nous a permis de nous rendre compte que la fonction de délégués des usagers telle qu'elle existait actuellement ne préparait pas les usagers à ces rencontres Il est donc nécessaire en préalable à cette mesure de redé ?nir les missions des délégués des usagers de revoir leur