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Cerner le profil de la secretaire

www dimaista c la secrétariat de direction Bureautique CPRESENTATION DU MODULE A QUI S ADRESSE CE SUPPORT Ce support de formation s adresse à tout formateur qui dans le cadre de sa vie professionnelle à besoin de mieux conna? tre et cerner le pro ?l de la secrétaire Ce module consiste de la part de son utilisateur un certain nombre de qualités Esprit d analyse et de synthèse Concision Objectivité Un sens de communication e ?cace www dimaista c la secrétariat de direction Bureautique CCONNAISSANCES ET MOYENS NECESSAIRES Pour pro ?ter pleinement de ce module il recommandé d avoir un niveau en français et quelques vocabulaires techniques certains exercices nécessiteront l utilisation d un poste secrétaire équipé d un microordinateur d un poste téléphone et une machine à écrire METHODE PEDAGOGIQUE Ce support est un outil qui permettra d acquérir le savoir le savoir -être et le savoir faire nécessaire pour être opérationnel dans la vie professionnelle La démarche pédagogique adopté consiste à faire assimiler ces savoirs à travers un certain nombre de séquences qui ont presque toute la même structure une phase théorique une phase de consolidation à travers des exercices et des mises en situations une phase d évaluation du travail accompli et des points à améliorer DECOUPAGE DES SEANCES Ce support est prévu pour une durée de heures environ selon votre situation votre expérience vous mettrez un peu plus ou un peu moins de temps pour le faire ce qui est normal MODULE CERNER LE PROFIL DE LA SECRETAIRE www dimaista c la secrétariat de direction Bureautique CRESUME THEORIQUE www dimaista c la secrétariat de direction Bureautique C Le contenu du résumé théorique vise les objectifs suivants Identi ?er les qualités d une bonne secrétaire www dimaista c la secrétariat de direction Bureautique C Distinguer les di ?érents matériels composant le poste de secrétaire Identi ?er les di ?érents publics de la secrétaire INTRODUCTION Selon l avis des professionnels du métier la secrétaire est la personne qui e ?ectue diverses t? ches administratives et qui secondes les gestionnaires et les responsables dans le travail de bureau ce qui nécessite une bonne ma? trise du savoir savoir être et savoir faire La présence de techniques de pointe dans les bureaux exigent cependant de la secrétaire de mettre régulièrement à jour ses habiletés à utiliser les di ?érents outils de travail les logiciels d application la machine à écrire le télécopieur le scanner le modem entre autres partie du matériel en constante évolution A Les qualités d une bonne secrétaire A ?n de réussir sa profession la secrétaire oit posséder diverses qualités intellectuelles physiques et morales Le sens de la communication Avant d aborder les techniques qui permettent une communication de qualité pour une secrétaire il para? t utile d en rappeler les facteur de base www dimaista c la secrétariat de direction Bureautique C Les facteurs de base a- la con ?ance en soi tout individu n existe qu a travers le regard que les autres portes sur