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Chapitre audit interne commercial

Chapitre Audit de la fonction commerciale Après avoir présenté les traits caractéristiques l organisation et le cycle normal de la fonction commerciale nous allons aborder dans ce deuxième chapitre l audit de la fonction commerciale Ainsi nous allons réserver la première section à un rappel sur la méthodologie d une mission d audit des fonctions Par la suite nous allons dresser la liste des di ?érents risques potentiels liés à cette activité et leurs sources Puis nous traiterons les points de contrôle auxquels l auditeur doit s intéresser En ?n nous présenterons les objectifs du contrôle interne liés au cycle vente client Sur la base de ces objectifs on évalue la qualité du contrôle interne à l aide de guides d évaluation et de questionnaires pour dégager ainsi les points forts et les faiblesses du système chose qui fera l objet de la deuxième section Section Rappel de la méthodologie de l audit des fonctions La démarche générale d audit s articule autour de trois phases principales permettant d approcher le fonctionnement de l entité auditée et d en apporter un jugement motivé I La phase de préparation Elle ouvre la mission d audit Elle exige des auditeurs une capacité importante de lecture d attention et d apprentissage En dehors de toute routine elle sollicite l aptitude à apprendre et à comprendre elle exige également une bonne connaissance de l entreprise car il faut savoir o? trouver la bonne information et à qui la demander C est au cours de cette phase que l auditeur doit faire preuve de qualités de synthèse et d imagination Elle peut se dé ?nir comme la période au cours de laquelle vont être réalisés tous les travaux préparatoires avant de passer à l action C est tout à la fois le défrichage les labours et les semailles de la mission d audit Durant cette phase les travaux préparatoires sont réalisés l auditeur est amené à rechercher les informations à observer le sujet audité à e ?ectuer des études préliminaires a ?n de repérer les zones de risques elle est composée de quatre étapes à savoir L ordre de mission ou la lettre de mission La prise de connaissance de l entité auditée ou phase de familiarisation L identi ?cation des risques Le rapport d orientation II La phase de réalisation Elle fait beaucoup plus appel aux capacités d observation de dialogue et de communication Se faire accepter est le premier impératif de l auditeur se faire désirer est le critère d une intégration réussie C est à ce stade que l on fait plus appel aux capacités d analyse et au sens de la déduction C est en e ?et à ce moment que l auditeur va procéder aux observations et constats qui vont lui permettre d élaborer la thérapie C est la phase du travail sur le terrain qui s e ?ectue en trois étapes La réunion d ouverture Le programme d audit Le travail sur le terrain Pour plus de détail sur