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Memoire complette République Tunisienne Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de Recherche Scienti ?que Université de Jendouba Faculté des Sciences Juridiques Economiques et de Gestion de Jendouba CDédicaces Du plus profond de mon c ?ur et avec grand

République Tunisienne Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de Recherche Scienti ?que Université de Jendouba Faculté des Sciences Juridiques Economiques et de Gestion de Jendouba CDédicaces Du plus profond de mon c ?ur et avec grande ?erté je dédie ce travail À Ma mère C ? est avec ton amour ton soutien et ta patience que j ? ai pu réaliser tes v ?ux Reste toujours ma lumière et ma source de bonheur Que dieu te protège et t ? accorde santé et longue vie A mon père Pour ses sacri ?ces illimités pour ses encouragements incessants pour sa générosité et sa grandeur d ? ? me Nulle expression ne peut exprimer les sentiments de reconnaissance que j ? éprouve à son égard À ma chère s ?ur et mon cher frère Ces adorables créatures humaines si précieuses qui font constamment le beau temps de notre foyer Mes aimables petits c ?urs que j ? aime A toute ma grande famille Qu ? ils puissent trouver dans ce travail l ? expression de mon attachement et de ma profonde reconnaissance A tous mes amis et tous ceux que j ? aime Qu ? ils trouvent dans ce travail le témoignage de mon profond amour et l ? expression de ma sincère reconnaissance J ? espère que notre amitié durera éternellement Remerciements CL ? achèvement de ce travail ne peut venir que gr? ce à l ? assistance et à l ? intervention inconditionnelle de certaines personnes et leurs contributions ne peuvent être qu ? in ?niment reconnues A travers ce rapport nous remercions tous ceux qui ont contribué à ce travail Avec le mot d ? appréciation et de respect nous tenons à remercier tout spécialement mon encadrant à la FSJEGJ Mr MEHDI Ben Jabli qui a accepté de me superviser et de me guider avec ses conseils précieux tout au long du projet Nous tenons particulièrement à remercier et à exprimer notre gratitude à tous ceux qui nous ont aidés à vivre une expérience enrichissante complète et pleine d ? intérêt durant ces cinq mois au sein de la société Tunisienne de Bank STB agence le Kef notamment Mlle Rihab Ben Saleh pour l ? aide et les conseils qu ? il a pu nous prodiguer au cours de cette période pour atteindre notre objectif Je ne peux jamais oublier de remercier profondément tous mes respectables enseignants à la faculté de science juridique économie et gestion Jendouba FSJEGJ ainsi que tout le cadre administratif Tout le plaisir pour moi de tenir cette occasion unique pour remercier grandement mesdames et messieurs les membres de jury pour leur extrême gentillesse dans l ? évaluation de notre travail Qu ? ils trouvent ici toute ma gratitude CSommaire CListe des tableaux CListe des ?gures CIntroduction Générale Aujourd ? hui plus qui hier la banque constitut la pierre angulaire de l ? économie Les banques en tant qu'intermédiaires ?nanciers sont au c ?ur du système de ?nancement économique Tout le monde utilise sa