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Diagnostic de pannes materielles

Introduction Diagnostic de pannes matérielles Les pannes Post Les pannes CMOS BIOS Les pannes CARTES MERES Les pannes CPU Les pannes RAM Les pannes d ? alimentation Les pannes des disques durs Pannes de périphériques Diagnostic de pannes logicielles Panne bureautique Panne de base de données Panne d ? applications Diagnostic de pannes du SE Noyau Bibliothèques Outils système Programmes applicatifs de base Renseignement de la ?che diagnostic ou de la partie diagnostic de la ?che d ? interventions Introduction Un bon diagnostic utilise des techniques éprouvées pour réparer les problèmes informatiques La découpe logique du processus de diagnostic en étapes le rend plus e ?cace Le processus de diagnostic démarre avec l ? identi ?cation du problème Des informations doivent ensuite être rassemblées pour dé ?nir les causes Ensuite une solution est développée et mise en place En ?n on véri ?e que la solution a fonctionné Si le problème est résolu le processus de diagnostic se termine avec la documentation de la solution Si le problème n ? est pas résolu le processus redémarre jusqu ? à ce qu ? une solution soit trouvée Chaque étape est détaillée dans les chapitres suivants Dans cette étape le problème est identi ?é Pour cela il faut analyser les symptômes de façon à déterminer les causes possibles Le résultat est un bilan détaillé qui décrit clairement le problème Sans une bonne compréhension du problème le technicien ne peut pas rassembler les bonnes informations pour développer une solution adéquate Une fois que le problème a été identi ?é la prochaine étape est de collecter les informations pour qu ? une solution puisse être développée Un diagnostic rapide et e ?cace implique la collecte d ? informations ?ables a ?n de trouver une solution adéquate Les problèmes informatiques peuvent varier du simple au très complexe Le problème peut devenir très compliqué si le technicien n ? a pas la bonne information Diagnostic de pannes matérielles Le diagnostic d ? un système matériel désigne toute méthode permettant de déterminer si une machine est défaillante ou non et de discriminer l ? origine de la panne à partir des informations relevées par observation contrôles et tests Cette méthode peut se présenter sous diverses natures et divers supports Il peut Cs ? agir d ? un algorithme de détection électronique ou informatique d ? un arbre de défaillance d ? un simple test visuel Une panne matérielle commence par un diagnostic électronique ou informatique et peut prendre plusieurs formes Les éléments matériels qui peuvent être diagnostiquées sur place sont appelés des sous-ensembles Les sous-ensembles ne nécessitent aucune soudure et sont faciles à enlever et à installer Par exemple une carte son PCI est considérée comme un sous-ensemble Une carte son peut être enlevée sans outil spécial Les pannes Post Chaque fois qu ? un ordinateur est allumé il exécute un test au démarrage POST Le POST est une série de tests d ? autodiagnostic que l ? ordinateur exécute pour tester les composants principaux C ?