E merchandising 1 INTRODUCTION Aujourd ? hui le monde d ? Internet ne cesse de nous étonner encore et encore C ? est un secteur en plein développement depuis le milieu des années et qui ne cesse d ? innover et de surprendre Même si sa principale utilisati

INTRODUCTION Aujourd ? hui le monde d ? Internet ne cesse de nous étonner encore et encore C ? est un secteur en plein développement depuis le milieu des années et qui ne cesse d ? innover et de surprendre Même si sa principale utilisation reste la recherche d ? information et de centres d ? intérêts par le grand public Internet est aussi un formidable outil pour bien d ? autres acteurs échanges rencontres communications emploi travail promotion commerce etc sont autant de termes qui sont familiers au monde de la toile Bref il est un lieu de ux de masses et par ce biais une vitrine très visible du monde entier CSOMMAIRE ? Introduction ? règles d ? e-merchandising ? Les étapes de l ? e- merchandising ? Les enjeux du e-merchandising ? Les techniques du e- merchandising ? Facteurs clé de succès ? Les avantages et les inconvénients ? Conclusion ? BIBLIOGRAPHIE CRÈGLES D ? E-MERCHANDISING ? Pour bien réussir ses ventes en ligne il existe sept règles du e-merchandising à respecter ? Simplicité pour privilégier clarté lisibilité et rapidité ? Sobriété le spectaculaire est peu e ?cace pas trop d ? entrées à la fois ? Patience l ? internaute est long à se décider il visite plusieurs fois ? Organisation arborescence limitée hiérarchisée logique et intuitive ? Imagination trouver des astuces saisonnières événementielles ? Séduction jouer le rédactionnel l ? image ne su ?t pas à séduire ? Adaptabilité permanente en fonction des modi ?cations de l ? environnement CLES ÉTAPES DE L ? E-MERCHANDISING Outre ces di ?érents moyens l ? e- merchandising regroupe en tout étapes primordiales que chaque boutique en ligne se doit de respecter pour vendre plus sur internet Ces étapes sont les suivantes C ORGANISER SON OFFRE ? L ? organisation de l ? o ?re n ? est autre que la manière dont les internautes circulent à travers l ? o ?re et comment celle-ci leur est présentée de façon à maximiser son rendement ? En d ? autres termes il faut mettre son o ?re en cohérence avec ses désirs motivations ses objectifs en terme de volume et de marge les attentes des cibles ainsi que le positionnement par rapport aux concurrents C METTRE L ? OFFRE EN AVANT POUR VENDRE PLUS SUR INTERNET ? Ou comment rendre son o ?re séduisante aux yeux des internautes à l ? aide de mécanismes qui conduiront ceux-ci à acheter plus que prévu et plus rapidement ? Mais pas que Le fait de valoriser son o ?re permet de favoriser l ? acte d ? achat oui mais également de se démarquer de la concurrence et de ?déliser la clientèle C ? est pourquoi une bonne mécanique est importante mais aussi un bon design qui permettra de rendre le site plus attrayant à visiter ? A ?n de bien mettre une o ?re en avant on peut alors se demander si les internautes perçoivent rapidement l ? avantage du site vis

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