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L x27 evaluation de management dela force de vente

Université Abderrahmane Mira de Beja? a Faculté des Sciences Economiques Commerciales et des Sciences de Gestion Département des sciences commerciales Mémoire de ?n de cycle En vue de l ? obtention du diplôme de master en Sciences économiques Option Marketing Thème L ? évaluation de management de la force de vente Cas de MAC SOUM Réaliser par MelleOurtelli sa ?a Melle Tinouche kenza Encadreur Melle BOUNAZEF DJIDA Jury de soutenance Président Mr MAHNAOUI Examinateur Mr MAGHNI Promotion - CRemerciement Nous remercions en premier lieu Dieu pour ce modeste travail Nous tenons tout particulièrement à remercier notre promotrice Mme bounazef pour ses corrections ainsi que pour ses remarques ses conseils avisés ses commentaires et ses suggestions Nous remercions également l ? ensemble du personnel de MAC SOUM ceux de la direction commerce pour leur aide précieux Nous remercions aussi tous ceux et celles qui ont contribués de près ou de loin en nous aidant à réaliser notre travail CDEDICACE Dédicace Je dédie ce modeste travail à Je dédie ce modeste travail à Les personnes les plus chères à mes yeux mes parents pour leurs soutien tout au long de mon parcours éducatif que DIEU les protèges Mes frères Lahlou Koussyla Mes s ?urs Lynda kahina et son mari Riade Toute la famille Mes amies Souad Nassima Kahina Karima Lamia Ma copine de chambre Linda Et tous ce qui m ? a aidé de prés ou de loin pour la Réalisation de ce modeste travail SAFIA CDédicace Je dédie ce modeste travail à Les personnes les plus chères à mes yeux mes parents pour leurs soutien tout au long de mon parcours éducatif que DIEU les protèges Mes chères frères et s ?urs Mes tantes oncles cousins et cousines A toute la famille Tinouche ? Au plus sincère copines Et tous ce qui m ? a aidé de prés ou de loin pour la Réalisation de ce modeste travail Kenza CLISTE DES ABRIVIATIONS LISTE DES ABRIVIATION Abréviations ADM ANEM BMO CA CDD CDI CID CIP CTA DA DRH EMAC IEP MAC-SOUM PC PCR SCF SPA TURN OVER VRP Signi ?cations Administration Agence national d ? emplois Bureau main d ? ?uvre Chi ?re d ? a ?aire Contrat à durée déterminé Contrat à durée indéterminé Contrat d ? insertion diplômée Contrat d ? insertion professionnel Contrat de travail aide Dinar algérienne Direction ressources humain Entreprise Manufacture d ? articles chaussants Intensité d ? expérience professionnelle Manufacture chaussure Soummam Ordinateur portable Primes aux caractères de remboursement Système comptable ?nancier Société par action Rotation de personnel Voyageur-représentant-placier CListe des tableaux LISTE DES TABLEAUX Tableau N Calcule de La taille de la force de vente selon la méthode base sur la charge de travail ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Tableau N Calcul de la taille de la force de vente selon La méthode d ? analyse marginale ? ? ? ? ? ? ?