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Informations pour L ? avenir de l ? engagement des clients B B Comment Microsoft redé ?nit le commerce électronique B B CL ? avenir de l ? engagement des clients B B Introduction Qu ? il s ? agisse des changements démographiques ou des nouvelles exigences des acheteurs les vendeurs B B sont confrontés à de nouvelles demandes Au cours de la dernière décennie beaucoup d ? attention a été accordée à l ? évolution du commerce électronique ainsi qu ? aux changements démographiques et psychographiques qui ont entra? né ces modi ?cations Qu ? il s ? agisse des expériences omnicanales ou de la exibilité du traitement un bon nombre de ces tendances ont poussé l ? expérience client au premier plan des achats en ligne Plusieurs tendances ont par ailleurs été accélérées par la pandémie en et sont rapidement devenues courantes alors que beaucoup pensaient qu ? elles mettraient des années à émerger Le sujet du commerce électronique B B est moins abordé Le commerce B B est apparu il y a longtemps dans le cadre des relations directes entre les acheteurs et les vendeurs les distributeurs en gros et les partenaires intermédiaires Et en grande partie l ? achat B B n ? avait pas beaucoup changé depuis longtemps jusqu ? à maintenant En e ?et le commerce B B est en pleine évolution en il est a ?ecté par les facteurs qui ont provoqué les bouleversements du commerce B C CL ? avenir de l ? engagement des clients B B Microsoft Dynamics Commerce Présentation du commerce électronique B B pour Dynamics Commerce qui ouvre la voie vers des achats en ligne pratiques pour les entreprises avec la gestion consolidée du commerce électronique B B et B C les charges de travail multifonctionnelles intelligentes et les fonctions d ? IA ML dédiées à l ? engagement des clients C Le paysage du commerce électronique B B Le paysage du commerce électronique B B Le commerce électronique B B exprimé en pourcentage de toutes les ventes B B Même s ? il fait moins parler de lui le commerce électronique B B dépasse le commerce électronique B C dans de nombreux domaines en commençant par les ventes Les ventes du commerce électronique B B écrasent celles du commerce électronique B C En les ventes du commerce électronique B B aux États-Unis étaient presque deux fois supérieures à celles du commerce électronique B C en atteignant environ billion d ? USD par rapport à milliards d ? USD pour le commerce électronique B C Cette disparité est en partie due à la di ?érence entre les consommateurs généraux et les acheteurs d ? entreprise Les acheteurs B B achètent de gros volumes comparé aux acheteurs B C Ils sont plus susceptibles d ? e ?ectuer des commandes en gros La taille moyenne des commandes du commerce électronique B C s ? élève à environ USD tandis que celle des commandes du commerce électronique B B est d

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