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Memoir final UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES DES SCIENCES DE GESTION ET DES SCIENCES COMMERCIALES DEPARTEMENT DES SCIENCES COMMERCIALES Mémoire de ?n d ? étude En vue de l ? obtention du Diplôme de Master académiq

UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES DES SCIENCES DE GESTION ET DES SCIENCES COMMERCIALES DEPARTEMENT DES SCIENCES COMMERCIALES Mémoire de ?n d ? étude En vue de l ? obtention du Diplôme de Master académique en science commerciale Opition Marketing Hôtellerie Et Tourisme Thème L ? Intégration Du Marketing Dans Les Très Petite Entreprise TPE Cas des agences de voyage Tizi-Ouzou Réalisé par NAIT SIDENNAS Ibrahim SADOUDI Aghiles Devant le jury composé de Président Mr Seddiki Examinateur Mr Belhoucine Rapporteur Mr L ? hadj Mohand Dirigé par Mr L ? HADJ MOHAND Promotion CRemerciement Nous tenons à remercier tout d ? abord le bon dieu pour nous avoir donné la force le courage à surmonter toutes les di ?cultés pendant la confection de ce petit travail de recherche Ensuite nous exprimons notre profonde reconnaissance à notre promoteur Monsieur L ? hadj Mohand pour sa disponibilité à nous venir en aide à chaque fois que nous l ? avons sollicite Puis nos remerciements s ? adressent Également à Melle Tagnithman pour ses conseils précieux Nous remercions le personnel des agences de voyage que nous avons sollicité En ?n nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la ?nalisation de ce travail CJe dédie ce modeste travail de ?n d ? études en guise d ? amour de reconnaissance de respect et de remerciements A mes chers parents Boudjemaa et Chebha qui m ? ont toujours soutenus et encouragés et surtout qui m ? ont appris à garder espoir et croire en moi dans les moments les plus di ?ciles Je le dédié en premier à ma s ?ur Saliha et mon frère Madjid pour leurs encouragements personnels et leur soutien permanant A mes chères s ?urs Fazia et Fatiha et leurs maries Morad et Ahacen Pour toi mon frère Hamid et ta femme Lila A mon adorable neveu Houhou A mes chers amis Adel Idir Assia Asma Fatima Yasmine Zahia qui m ? ont aidée soutenue Une dédicace spéciale pour notre chère amie Hamida qui nous a aidé tout long de ce travaille Je le dédié en particulier à ma chère copine Tounsia Je fais une dédicace à tous mes camarades de département science commercial et à tous ceux qui m ? ont aidé de près ou de loin d ? une manière ou d ? une autre à devenir ce que je suis NAIT SIDENNAS Ibrahim CJe dédie ce modeste travail de ?n d ? études en guise d ? amour de reconnaissance de respect et de remerciements Comme preuve de reconnaissance je dédie cet évènement marquant à la mémoire de mes chers parents qui ont fait des sacri ?ces tout au long de mon parcours scolaire A tous mes frères et s ?urs et mes grandes mères Aux gens qui m ? ont aidé dans mon projet de recherche et mes amis qui m ? ont soutenue Je vous remercie tous SADOUDI Aghiles CListe des abréviations ANDI Agence