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Off shoring 1 Master Marketing stratégique et Management Commercial Année Universitaire Les zones o ?shore CMaster Marketing stratégique et Management Commercial Les zones o ?shore CMaster Marketing stratégique et Management Commercial INTRODUCTION Chapit

Master Marketing stratégique et Management Commercial Année Universitaire Les zones o ?shore CMaster Marketing stratégique et Management Commercial Les zones o ?shore CMaster Marketing stratégique et Management Commercial INTRODUCTION Chapitre un aperçu sur l ? o ?shoring Section historique Section les sortes de l ? o ?shoring Section les formes de l ? o ?shoring Section la tendance générale Chapitre les zones o ?shore au Maroc Section l ? o ?shore au Maroc Section les zones o ?shore Section les procédures d ? implantation Section les avantages présentés par les zones o ?shore Chapitre les zones dédiées à l ? o ?shoring Section casa Nearshore Section rabat Technopolis Section Tanger shore Section des projets de zones ETUDE DE CAS CONCLUSION Les zones o ?shore CMaster Marketing stratégique et Management Commercial Introduction Les zones o ?shore CMaster Marketing stratégique et Management Commercial L ? O ?shoring ou délocalisation de services à distance notamment en provenance des pays francophones et hispanophones a été identi ?é comme l ? une des plus importantes opportunités de développement de l ? industrie marocaine dans les prochaines années En e ?et dans un marché de l ? o ?shoring en forte croissance et en compétition accrue le Maroc constitue une destination compétitive et attractive de l ? o ?shoring de par sa proximité géographique culturelle et linguistique la disponibilité de ses ressources humaines la qualité de son infrastructure d ? accueil et de télécommunication et l ? évolution de l ? environnement des a ?aires vers les standards internationaux Ces atouts peuvent en faire du Maroc une destination crédible pour l ? o ?shoring francophone et hispanophone en particulier pour répondre à l ? accélération du mouvement de délocalisation des services Au delà du développement important des Centres de relations clientèle communément appelés centres d ? appels le Maroc nourrit aujourd ? hui une véritable ambition pour asseoir un leadership sur le Nearshore francophone et hispanophone Le royaume s ? appui pour cela sur des atouts indéniables qui font de lui une destination crédible et privilégiée Ceci à travers le choix d ? une politique volontariste visant le développement des activités de l ? o ?shoring en l ? érigeant comme l ? un des principaux piliers du programme émergence ? Figure source le rapport du programme émergence Les zones o ?shore CMaster Marketing stratégique et Management Commercial L'Etat marocain a érigé le secteur de l'o ?shoring comme un pilier central du Plan Emergence L'o ?shoring sera un vecteur de développement socioéconomique du pays à l'horizon Le volontarisme de l'Etat contribuera à la création de richesse et d'emplois et au ra ?ermissement du solde de la balance commerciale En e ?et le PIB nominal devrait cro? tre de Md Dh à Md Dh sur la période soit une hausse annuelle moyenne de Les emplois créés passeraient de en à postes en Le solde de la balance commerciale o ?shoring serait largement excédentaire et s'établirait respectivement à Md Dh et Md Dh en et En se positionnant