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Rapport dossier d x27 entreprise

admin CRemerciement Mes remerciements vont d ? abords à Mme CHETTOUANI professeur de la matière Dossier d ? Entreprise ? de nous avoir encadré tout long de la réalisation de ce projet également notre représentante du groupe qui a veillée à nous transmettre toute information utile au bon achèvement du rapport Je tiens à remercier et exprimer ma gratitude à Mr Sou ?ane Ben Aicha qui m ? a aidé à bien forger mes connaissances sur le métier de Responsable commercial ? ainsi que Mme El Hadri Maissa et Mr Bakkali Hassani Walid qui nous ont permis d ? approfondir notre étude terrain au sein de SEBN-MA et TERROC C CPlan et contenu du rapport Introduction Matériel et méthode Résultats Présentation générale du Répertoire des Emplois et Métiers REM Présentation générale du Référentiel Emplois ? Compétences REC Présentation du témoignage du professionnel Conclusion C C Introduction Moi et mon groupe nous avons choisi de travailler sur le secteur automobile du fait qu ? il a un grand avenir le Maroc con ?rme son positionnement en tant qu ? acteur majeur sur l ? échiquier mondial de l ? automobile Premier producteur automobile en Afrique le royaume passe à la vitesse supérieure à travers des projets structurants en perspective mobilité électrique décarbonations intégration en profondeur Dans ce sens j ? ai penché pour le métier de Responsable Commercial Ce dernier permet de répondre aux besoins d'un client à la recherche d'un véhicule Il écoute ses besoins analyse ses envies et lui expose la gamme disponible dans le but d'établir la correspondance idéale Bien qu'il se distingue par une connaissance approfondie en automobiles et mécanique le commercial automobile présente toutes les qualités d'un professionnel de la vente Outre qu ? un un sens très a ?ûté du commerce Ce professionnel de la parole doit bien saisir les opportunités sens de l'initiative défendre le produit persuasion argumenter adaptabilité et négocier Il doit se Cmontrer très organisé minutieux et méthodique pour construire des argumentaires adaptés à chaque client Auprès de ceux-ci le commercial automobile occupe également des fonctions de représentation de son entreprise de sa marque Il jouit donc d'un très bon relationnel et d'une présentation impeccable La curiosité du commercial automobile lui permet de se tenir au courant de l'évolution du marché et des nouveaux véhicules Pour se faire le responsable commercial doit avoir un diplôme d ? enseignement supérieur Bac à orientation commerciale accompagné d ? une bonne connaissance en matières économiques ou juridiques qui peuvent être utiles mais il ne s'agit pas d'exigences nécessaires Il existe également des cours de formation pour les responsables commerciaux ouverts à tous ceux qui souhaitent entreprendre cette profession CUne expérience dans la vente le commerce ou la distribution est toujours très bien vue Dans certains cas les entreprises prévoient une formation initiale de nature technique et commerciale pour les nouveaux responsables une formation sur le terrain et des mises à jour dans le temps quant aux produits et services de l'entreprise a ?n de permettre