Rapport titi mariam LA NEGOCIATION COMMERCIALE Table des matières DEDICACE REMERCIEMMENTS AVANT PROPOS INTRODUCTION PREMIERE PARTIE PRESENTATION DE LA STRUCTURE D ? ACCUEIL I HISTORIQUE II CADRE JURIDIQUE SITUATION GEOGRAPHIQUE III ACTIVITES ET ORGANISATI

LA NEGOCIATION COMMERCIALE Table des matières DEDICACE REMERCIEMMENTS AVANT PROPOS INTRODUCTION PREMIERE PARTIE PRESENTATION DE LA STRUCTURE D ? ACCUEIL I HISTORIQUE II CADRE JURIDIQUE SITUATION GEOGRAPHIQUE III ACTIVITES ET ORGANISATION Description de l'activité Les procédés d'impression utilisés Typographie - impression en relief Flexographie - impression en relief Héliographie Sérigraphie - Présentations de l ? organigramme - La Direction Générale - le secrétariat - le service technique - le service comptable - le service commercial - service technique DEUXIEME PARIE LA NEGOCIATION COMMERCIALE I LA NEGOCIATION COMMERCIALE LES FONDAMENTAUX DE LA NÉGOCIATION ET CARACTERISTIQUES D ? UN BON NÉGOCIATEUR - Les fondamentaux de la négociation - Les caractéristiques d ? un bon négociateur LES ETAPES ET LES OBJECTIFS DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE LES STRATÉGIES POUR UNE BONNE NÉGOCIATION - La stratégie de compétition - La stratégie de coopétition - La stratégie de coopération LES TECHNIQUES ET LES TYPES DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE RAPPORT DE FIN DE STAGE Présenté et soutenue par soutenu par Mlle SONTA TITI MARIAM étudiant en GESTION COMMERCIALE CLA NEGOCIATION COMMERCIALE - Les techniques de la négociation commerciale - Les types de négociation commerciale LES METHODES ET TECHNIQUES DE VENTE CRITIQUES Erreur Signet non dé ?ni SUGGESTION Erreur Signet non dé ?ni CONCLUSION Erreur Signet non dé ?ni RAPPORT DE FIN DE STAGE Présenté et soutenue par soutenu par Mlle SONTA TITI MARIAM étudiant en GESTION COMMERCIALE CLA NEGOCIATION COMMERCIALE DEDICACE Je ne peux terminer mon année scolaire sans toutefois dédier mon rapport de ?n de stage à un être qui a été d ? un apport plus que nécessaire Cet être métaphysique a représenté un déclic à la bonne marche de ma vie estudiantine Gloire à toi mon DIEU être tout puissant qui m ? a servi de base arrière à ma formation qualitative et quantitative A DIEU j ? associe mon père SONTA SIAKA et ma mère OUATTARA RAHINA AWA seuls artisans physiques et seuls ?nanciers de ma vie scolaire ils ont toujours été aptes quand il s ? agissait de moi Je vous remercie père et mère pour la con ?ance que vous avez placée en moi Et ma grande s ?ur Je dédie aussi ce modeste travail A tous mes amis et à tous ceux que j ? aime et toutes les personnes qui m ? ont prodigué des encouragements et se sont donnés la peine de me soutenir durant cette année de formation RAPPORT DE FIN DE STAGE Présenté et soutenue par soutenu par Mlle SONTA TITI MARIAM étudiant en GESTION COMMERCIALE CLA NEGOCIATION COMMERCIALE REMERCIEMMENTS Au terme d ? une expérience aussi enrichissante et pro ?table que celle-ci il est bon d ? exprimer vivement notre reconnaissance et notre gratitude à tous ceux qui de près ou de loin gr? ce à leur collaboration et a leur soutien moral ?nancier ont fait de ses périodes précieuses d ? apprentissage Ainsi donc Je tiens à remercier vivement tous mes professeurs le corps administratif du groupe ETIC Plateaux qui m ? ont encadré

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