Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Synthese barometre croissance amp digital 6eme edition 2022

Croissance Digital Réalisé par CLe digital d ? après-crise un allié pérenne des commerçants français Le digital un allié pérenne pour le commerce Des outils plus largement déployés Un besoin d ? accompagnement pour monter en expertise Recrutement des talents les jeunes moteurs de la digitalisation RSE une pratique en devenir Des attentes fortes envers les pouvoirs publics CÉCHANTILLON INTERVIEWS Commerces français de à salariés Représentatif du secteur du commerce en France Une enquête par téléphone CATI menée du mars au avril Note Pour nous permettre de comparer les résultats à ceux de nous avons donc retravaillé les données à isopérimètre SECTEUR D ? ACTIVITÉ Commerce dont ? Commerce de détail ? Commerce de gros ? Commerce et réparation d ? automobiles motocycles TAILLE DE L ? ENTREPRISE - salariés - - - salariés salariés salariés FONCTION DU RÉPONDANT PDG Directeur Général gérant Associé Co-gérant Directeur responsable marketing Directeur responsable commercial CDO Chief Digital O ?cer RÉGIONS UDA IDF Province N-O N-E S -O S -E CS ? attendent à un CA EN CROISSANCE en Prévision de croissance une normalisation qui se con ?rme S ? attendent à un CA EN RETRAIT en Croissance Digital Taux de croissance moyen - Taux de décroissance moyen CLe digital un allié pérenne pour le commerce AcselDigital CLe digital opportunité ou passage obligé une ambivalence toujours présente vu comme UNE OPPORTUNITÉ son développement fait l'objet d'une politique volontariste vu comme UN PASSAGE OBLIGÉ son développement se fait plutôt à reculons des commerces de salariés mènent une politique de transformation digitale IGNORÉ voire considéré comme une menace aucune action n'est menée en ce sens Un constat encore plus fort pour les commerces de salariés CLes commerces reconnaissent une contribution du digital dans leur CA DU CA à hauteur de Dont Le digital contribue au CA d ? commerçant sur points Un constat encore plus fort pour les commerces de salariés points CLe digital perçu comme un moyen de développer le commerce local points points Un constat encore plus fort pour les commerces de salariés C Croissance Digital Le développement d ? une stratégie omnicanale un objectif de plus en plus prioritaire pts considèrent le développement d ? une stratégie omnicanale comme un objectif Un constat encore plus fort pour les commerces de salariés pts COmnicanalité des béné ?ces qui restent forts surtout dans les entreprises de salariés Le maintien de la relation client ? ? ? ? ? ? pts La sauvegarde de l ? activité pts Une amélioration en termes de satisfaction et de ?délité client pts CDes outils plus largement déployés AcselDigital C Les réseaux sociaux un vecteur de plus en plus fort de visibilité ? pts des commerces de salariés des commerces interrogés ont un site vitrine ont une page professionnelle sur les réseaux sociaux C utilisent un ou plusieurs canaux digitaux pour commercialiser leurs produits ou services des commerces de salariés Les réseaux sociaux un vecteur de commercialisation Réseaux sociaux facebook instagram points Propre site marchand ? ? ? ? Sites