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Cours mme jemima tce 1 COURS TCE Mme Jemima INTH LETTRE OFFICIELE INTRODUCTION I- DESCRIPTION D ? UNE LETTRE OFFICIELLE - DEFINITION - Rôle - Caractéristiques II- DISPOSITION D ? UNE LETTRE OFFICIELLE - Les constituents de la lettre - Formule d ? appel -

COURS TCE Mme Jemima INTH LETTRE OFFICIELE INTRODUCTION I- DESCRIPTION D ? UNE LETTRE OFFICIELLE - DEFINITION - Rôle - Caractéristiques II- DISPOSITION D ? UNE LETTRE OFFICIELLE - Les constituents de la lettre - Formule d ? appel - Conseil pour la rédaction - Formule introductive - Disposition proprement dite CONCLUSION INTRODUCTION Pour la transmission d ? information une lettre o ?cielle est un des moyens le plus utilisé dans le milieu professionnel En TCE elle est considérée comme un canal indirect c ? est-à-dire le lien entre l ? émetteur et le destinataire I-DESCRIPTION D ? UNE LETTRE OFFICIELLE CCOURS TCE Mme Jemima INTH -Dé ?nition ? La lettre o ?cielle est un instrument de correspondance entre un particulier et un organisme ou entre organisme pour donner et recevoir des informations ? Elle est aussi destinée aux relations professionnelles commercial et au service administratif La lettre est rigoureusement codi ?ée et obéit à des règles strictes de présentation ainsi que de rédaction -Rôle La lettre o ?cielle a pour but de communiqué ? Une autorisation ? Une réclamation ? Une demande de document ou d ? aide ? Des remerciements -Caractérisiques Elle se di ?erence des autres lettres par ? Des phrases courtes axées sur la transmission du message ? Son absence d ? originalité de sentiment ce qui veut dire qu ? elle est très conventionnelle et on n ? emploie pas d ? argot ? L ? utilisation exclusive du présent du subjonctif présent et du passé composé ? Sa précision c ? est-à- dire qu ? il faut écrire le stricte nécessaire De ce fait on peut quali ?er que la lettre est utilitaire II-DISPOSITION D ? UNE LETTRE OFFICIELLE l- Les constituants de la letter Elle est composée de di ?érentes parties qui sont ? L ? expéditeur celui qui envoie le message ? Le lieu et la date de l ? émission ? Le destinataire le nom titre son adresse ? L ? objet le motif de la communication ? La formule d ? appel ? Le message CCOURS TCE Mme Jemima INTH ? La formule conventionnelle d ? introduction ? La formule de politesse ? La signature -Formule d ? appel Cela dépend de la personne à qui on écrit dans la plupart des temps c ? est Monsieur ou Madame Si le destinataire exerce une fonction particulière on remplace son nom par son titre Exemple Monsieur le Président Madame la Directrice NB dans le cas o? le récepteur est un avocat un médecin ça devient Maitre ou Docteur -Conseil pour la redaction Voici quelques directives pour la rédaction de la lettre Aller à l ? essentielle directement et poliment on utilise le registre courant ou soutenu Respecter les règles de grammaire et d ? orthographe Eviter d ? exposer ses sentiments On utilise les di ?érentes formules de politesse selon la situation de communication Formules de politesse ? Avec mes remerciements anticipés ? En vous remerciant par avance ? bans l