Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Cr rttoip accompagnement chgt inpi 001 03 11 2011 v1

Compte rendu de réunion Réunion du novembre Référence Objet Compte rendu de réunion technique atelier CR-RTToIP-ACCOMPAGNEMENT-CHGT-INPI - - - -v doc Rédacteur Sylvain LACOMBE Participants Noms Hervé DELALLEAU Frederic LERMIGEAUX Sylvain LACOMBE Fewna POIGNON Entité INPI C-ISOP OBS AFORTEL Date C R Copie s novembre Participants Pierrick MARCEL Eric MOISSE Claudia BORDIN Prochaines autres ateliers techniques en cours de réunions plani ?cation SOMMAIRE Pièces jointes aucune Objet Points abordés Introduction considérations et présentations générales Les attendus de la prestation Rappel des prochains jalons - questions réponses Tableau des actions Annuaire projet Orange Business Services CR-RTToIP-ACCOMPAGNEMENT-CHGT- INPI- - - - -v doc C OBJET Compte rendu de la réunion technique accompagnement au changement ? du novembre tenue dans le cadre du projet ToIP INPI L ? objectif de cette réunion est d ? évoquer la prestation dans sa globalité les attendus INPI le recueil des besoins la méthodologie Orange Business Services CR-RTToIP-ACCOMPAGNEMENT-CHGT- INPI- - - - -v doc C POINTS ABORDÉS Introduction considérations et présentations générales Rappel des enjeux et jalons du projet par C-ISOP INPI o regroupement des sites parisiens et du site de Nanterre de l ? INPI sur le nouveau site de Courbevoie personnes environ o mise en place de la ToIP à cette occasion sur Courbevoie à termes sur les délégations selon modalités INPI o amorçage de la phase d ? ingénierie de la maquette à compter du octobre l ? objectif de cette phase est de pouvoir tester la solution dans les conditions les plus proches d ? une production e ?ective o les sites formant le périmètre de la phase pilote sont Paris rue de St Petersbourg ?? environ utilisateurs Lille centre d ? appel quelques postes à déployer en parallèle de la solution de ToIP existante quantité inférieure à et Lyon une vingtaine de postes à migrer sur la nouvelle infrastructure dès la phase pilote o réalisation de la maquette décembre début janvier o réalisation du pilote ?n janvier jusqu ? au mois de Mars o précisions complémentaires il est précisé en préambule par M Lermigeaux qu ? il n ? u a pas à ce stade du projet de périmètre standard opérateur ? à prendre en compte par Afortel si ce n ? est considérer que les personnels changeront de postes téléphoniques à l ? instar des agents utilisateurs classiques ? il est expressément rappelé que la prestation d ? OBS Afortel ne doit en aucun cas être étendue au champ métier ? des opératrices présentation de la structure Afortel par Mme Poignon o missions o périmètres d ? intervention o organisation o ressources Orange Business Services CR-RTToIP-ACCOMPAGNEMENT-CHGT- INPI- - - - -v doc C Les attendus de la prestation Rappels relatifs à l ? expression globale des besoins C-ISOP INPI souhaite que la prestation d ? accompagnement au changement soit régie par les principes suivants o simplicité o transparence Le projet FOURNITURE ET MISE EN ?UVRE D ? UNE SOLUTION DE TELEPHONIE IP doit en e ?et être identi ?é comme étant