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synthese des attentes de la partie production

Synthèse des attentes de la partie Production R SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ?? SMQ ? -ISO C ? est quoi o Il s ? agit de la totalité des activités pour lesquelles l ? entreprise dé ?nit les objectifs les méthodes et les ressources a ?n d ? atteindre les résultats attendus A quoi sert le SMQ o Gérer les di ?érents liens entre les activités les méthodes et les ressources o Permettre au management direction d ? améliorer l ? utilisation des biens et des ressources o Prendre en compte les risques et opportunités tout au long de la prestation de service Ce que demande l ? ISO o Mettre en ?uvre dé ?nir et améliorer continuellement les processus nécessaires du SMQ données d ? entrées ?? activités ?? données de sorties o Conserver les informations documentées pour avoir la preuve de la mise en ?uvre des processus comme prévu ?? Organisation des processus PLANIFICATION ? -ISO Ce que demande l ? ISO o Dé ?nir les risques et opportunités ainsi que les actions à mettre en place pour l ? ensemble des processus o Déterminer les objectifs qualité de chaque processus sous forme d ? informations documentées ?? Planning du processus avec les objectifs dé ?nis sur une année mois Planning des commandes à venir avec les indicateurs commandes réalisées en temps et en retard o Plani ?er les modi ?cations nécessaires au SMQ MAITRISE DE LA PRODUCTION ET DE LA PRESTATION DE SERVICE ? -ISO C ? est quoi o Il s ? agit de démontrer la maitrise de la production en montrant par des activités de surveillance que les critères d ? acceptation des produits en Csortie ont été satisfaits ?? Documents traçant toutes les activités suivies par les pièces usinage sur machine puis fraisage sur machine Ce que demande l ? ISO o Mettre à jour et conserver les informations documentées nécessaires dé ?nissants ? Les caractéristiques des produits ? Les résultats attendus et obtenus o Déterminer et mettre en ?uvre des activités de surveillance pour véri ?er les critères des éléments de sortie a ?n de répondre à la satisfaction client IDENTIFICATION ET TRAÇABILITÉ ? -ISO C ? est quoi o C ? est assurer la traçabilité des éléments de sortie de la matière première jusqu ? au produit ?ni a ?n de s ? assurer de la conformité des produits ?? Traçabilité des commandes avec des éléments bien identi ?ables marquages ou encore commande agrafée Ce que demande l ? ISO o Identi ?er les éléments de sortie pour s ? assurer de la conformité aux exigences de surveillance tout au long de la production o Maitriser l ? identi ?cation des éléments de sortie et conserver sous forme documentée PROPRIETE DES CLIENTS OU DES PRESTATAIRES EXTERNES ? -ISO C ? est quoi o Il s ? agit de respecter identi ?er protéger surveiller la propriété des clients lorsqu ? elle est sous son contrôle ?? Documents privilégiés pour les propriétés