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Cours qualite logiciel master pdf

Cours Qualité Logiciels Formation Master BI Professeur Miloudi MAROUANE CINTRODUCTION CNORMES CLE CONCEPT QUALITE CLa Non Qualité CPrincipales Composantes de la Qualité CLe Concept de la fonction Qualité CLe Concept de la fonction Qualité CStructure de la Qualité CMéthode des Zéros CLa Méthode des M CLe Processus Qualité Schéma du processus qualité Plan Qualité Contrôle Apprentissage Manuel Qualité Analyse CLe rôle des SI La collecte Par une méthode volontaire Par une méthode passive le système est à l ? écoute des bruits ?pouvant devenir des informations ? Le traitement et la mémorisation Consulter Organiser Mettre à jour produire Classi ?cation de l ? information et codi ?cation de l ? information La di ?usion La circulation La con ?dentialité La sécurité CLa qualité de l ? information La qualité d ? un SI et son e ?cacité réside en grande partie sur la qualité de l ? information qu ? il manipule et sur son mode de sélection La mise en place et la surveillance de la qualité et de la pertinence des informations présentes dans un système est devenue un véritable métier celui d ? administrateur de données CLa roue de W Edwards Deming Niveaux qualité entreprise Variation qualité N Act Plan Do Check N Variation temps Temps T T CLe Management par la qualité PACT Plani ?er Catégorie Plani ?er Plani ?cation du Projet Dé ?nir les objectifs Département Projet et idem par période du Projet Actions - Entrées - Sorties -- prendre connaissance du Projet -- établir les responsabilités -- plani ?er le Projet t? ches d ? organisation ressources revues livrables client ? -- dé ?nir par période les objectifs du Client les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet vis à vis du Client et internes périmètre technique équipe risques ?nancier planning les indicateurs -- véri ?er les objectifs par rapport à l ? état des lieux -- identi ?er les ressources nécessaires -- établir les ?ches de mission des collaborateurs Entrées Proposition Contrat Fiche de risques Plan de Trésorerie CR de Réunions interne et Client de démarrage du Projet ouverture du Contrat Convention de Service Sorties Planning Tableau de Bord Client et internes Plan de mesure Matrice de compétences Fiches de mission et d ? objectifs Fiche de risques CLe Management par la qualité PACT Agir Catégorie Agir Réalisation et validation Période du Projet Actions - Entrées - Sorties -lancer la période et les chantiers -préparer établir les documentations mettre en place les outils ? -réaliser enregistrer et gérer la période -mener les Revues internes et les Recettes Client -produire les tableaux de bord Client et internes -établir et suivre le plan d ? actions du Projet Entrées Contrat Plan de Trésorerie Convention de Service Planning Tableau de Bord Client et internes Plan de mesure Matrice de compétences Fiches de mission et d ? objectifs Fiche de risques Sorties CR de Comités Plan d ? Actions Projet PAQ Spéci ?cations CR de Revue de Lancement CR Revue d ? engagements Etat des Lieux CR de