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Demarche qualite 24 fev 04

La démarche qualité dans les administrations publiques Cas de l ? O F P P T Octobre OFPPT CL ? OFPPT un dispositif important Plus de établissements de formation professionnelle Plus de collaborateurs dont plus de formateurs Plus de ?lières dans plusieurs secteurs d ? activité Plus de stagiaires en formation initiale Plus de travailleurs en cours du soir Plus de Journées Formation Participants CAxes de développement de l ? OFPPT Élever la qualité de la formation et de son management Développer la formation et son dispositif Promouvoir la formation continue et les prestations aux entreprises CQualité un petit état des lieux Rappel de quelques Constats Taux d ? emploi pour certains secteurs faible et très variable d ? une région à une autre Taux de demande faible pour certaines ?lières Niveau de satisfaction des entreprises faible pour certaines ?lières Causes Visibilité sur les besoins locaux et régionaux Professionnalisation des formateurs Formations à mettre à niveau Nouvelle ingénierie pédagogique à développer Management des établissements à améliorer Niveau des candidats à la formation Leviers Professionnalisation des formateurs Nouvelle ingénierie pédagogique Développement des contenus détaillés des programmes Accélération de la restructuration des formations Amélioration du management des EFP Une plus grande implication des professionnels CDémarche qualité phases Phase I Référentiel interne Phase II Référentielle international ISO CPhase I Référentiel interne Evolution interne EFP processus d ? excellence Logique et culture de performance Ouverture à l ? environnement économique CPhase I Processus de l ? excellence ISO NIVEAU NIVEAU ? Dépourvus d 'environnement économique NIVEAU ? Environnement économ favorable non exploité ? Perspective mise en place Programme formation Moyens humains Moyens matériel ? Fort potentiel ? Entreprises impliqués ? Statut à améliorer ? Programme formation continue à mettre en place ? Ingénierie à mettre en place ? Répertoire de compétence interne et externe à mettre en place NIVEAU Centre excellence ? Ingénierie pédagogique ? Catalogue de formations ? Réseau de compétence ? Statut propice ? Cogestion ? Moyens techniques performants ? Management dynamique ? Motivation CPhase I Les critères de l ? excellence CRITERE NIV NIV ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE Nbr salariés environnement Diplômés en formation alterné Diplômés en alternée Loi - - Comité de suivi existe existe FORMATION INITIALE Existence d'une CPEL OUI OUI Taux d'insertion SERVICES AUX ENTREPRISES E ? Cours soir E ? Cours jour JFP CA CHB en KDH Activité Formation formateur - - NIV cogère OUI OUI CPhase I Les critères de l ? excellence CRITERE NIV NIV MANAGEMENT CHB Budget hors salaires - Existence comptabilité analyt - - Constitut inventaire équipement - OUI Autonomie admin et ?nancière - - Répertoire compétence externe - OUI Structure services aux entreprises - OUI MOYENS TECHNIQUES Bilan compétence formateur ans - Ces forma engagés Plan format - - Format impliqués en FC - Existence Centre documentaire - OUI Filières programmes évalués - OUI NIV OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI CPhase I Processus de l ? excellence les critères de l ? excellence Domaines ? Environnement économique ? Formation initiale ?