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CENTRE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE DU BATIMENT – ORGANISME CERTIFICATEUR 84 avenu

CENTRE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE DU BATIMENT – ORGANISME CERTIFICATEUR 84 avenue Jean Jaurès – Champs-sur-Marne – 77447 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. (33) 01 64 68 82 82 – Fax (33) 01 64 68 89 94 – www.cstb.fr MARNE-LA-VALLÉE / PARIS / GRENOBLE / NANTES / SOPHIA-ANTIPOLIS CERTIFICATION Référentiel de certification QB : MORTIERS & PRODUITS CONNEXES N° d'identification : QB 11 N° de révision : 07 Date de mise en application : 14/03/2022 Référentiel de certification QB « MORTIERS & PRODUITS CONNEXES » N° de révision : 07 – PAGE 2 – Le présent document a été rédigé sur l’initiative et sous la direction du CSTB qui a recueilli le point de vue de l’ensemble des parties intéressées. Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle du présent document ainsi que toute exploitation de tout ou partie du présent document aux fins d’évaluation, de certification et d’essais, réalisées sans l’accord préalable et écrit du CSTB ne sont pas autorisées. Référentiel de certification QB « MORTIERS & PRODUITS CONNEXES » N° de révision : 07 – PAGE 3 – TABLE DES MATIÈRES Partie 1 L’application ........................................................................................................... 5 1.1 Champ d’application ..................................................................................................... 5 1.2 Valeur ajoutée de la certification ................................................................................. 6 1.3 Demander une certification ........................................................................................ 12 Partie 2 Le programme de certification ............................................................................ 13 2.1 Les réglementations ................................................................................................... 13 2.2 Les normes et spécifications complémentaires ...................................................... 15 2.3 Déclaration des modifications ................................................................................... 18 2.4 Les dispositions de management de la qualité : référentiel des audits .................. 21 2.5 Le marquage – Dispositions générales .................................................................... 44 2.6 Conditions d’arrêt de marquage ou de démarquage en cas de suspension, de retrait, d'abandon ............................................................................................................................... 53 Partie 3 Processus de certification ................................................................................... 54 3.1 Généralités .................................................................................................................. 54 3.2 Processus de traitement d’une demande de certification ....................................... 55 3.3 Les audits .................................................................................................................... 56 3.4 Prélèvements .............................................................................................................. 59 3.5 Essais .......................................................................................................................... 60 Partie 4 Les intervenants ................................................................................................... 76 4.1 L’organisme certificateur ........................................................................................... 76 4.2 Organismes d'audit ..................................................................................................... 76 4.3 Organismes d’essais .................................................................................................. 77 4.4 Sous-traitance ............................................................................................................. 77 4.5 Comité Particulier ....................................................................................................... 78 Partie 5 Calcul des consommations ................................................................................. 79 5.1 Colles à carrelage ....................................................................................................... 79 5.2 Mortiers d’enduit monocouche .................................................................................. 80 Partie 6 Lexique .................................................................................................................. 81 Référentiel de certification QB « MORTIERS & PRODUITS CONNEXES » N° de révision : 07 – PAGE 4 – Le présent référentiel de certification a été approuvé par la Direction Technique du CSTB le 22/02/2022. Il annule et remplace toute version antérieure. Le CSTB, en tant qu’organisme certificateur accrédité par le COFRAC sous le numéro 5-0010, portée d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr, s'engage à élaborer des référentiels de certification garantissant un niveau approprié d’exigences pour la qualité des produits, leur aptitude à l’emploi et leur durabilité. Le présent référentiel de certification peut donc être révisé, en tout ou partie par le CSTB, après consultation des parties intéressées. HISTORIQUE DES MODIFICATIONS Partie modifiée N° de révision Date de mise en application Modification effectuée Tout le document 04 01/12/2016 Modalités de transition vers la marque QB 11 Mortiers et produits connexes Partie 1 (1.1 et 1.2) Partie 2 (2.1) Partie 3 (3.3.2 et 3.4) Partie 4 (4.3) 05 01/04/2017 Intégration de l’annexe technique 5 relative aux Systèmes de Protection à l’Eau sous Carrelage (SPEC) Partie 2.4 Partie 2.5 Partie 4.5 06 04/02/2019 Comité particulier, Marquage, Exigences ISO 9001 : 2015 Tout le document 07 14/03/2022 Intégration de l’additif n°1 au référentiel approuvé par la Direction Technique le 15/05/2020. Intégration des décisions prises lors des différents groupes de travail. Mise à jour de l’annexe de gestion administrative selon la nouvelle trame Le présent référentiel de certification est d’application immédiate pour les titulaires et les demandeurs. Référentiel de certification QB « MORTIERS & PRODUITS CONNEXES » N° de révision : 07 – PAGE 5 – Partie 1 L’application 1.1 Champ d’application Le présent référentiel de certification concerne: - Les colles à carrelage (famille 1) : o Visées par la norme NF EN 12004-1 à l’exception des colles réactives (R) ; Nota : la caractéristique de résistance au glissement (T) n’est pas concernée par la marque de qualité ; o Visant une utilisation à double taux de gâchage (mortiers colles de consistance normale et fluide) ; - Les enduits de sol (famille 2) relevant de la norme NF EN 13813. - Les enduits monocouches (famille 3) visés par la norme NF EN 998-1. - Les mortiers de montage à joint mince pour petits éléments de maçonnerie (famille 4) visés par la norme NF EN 998-2, pour les catégories de : béton cellulaire, blocs béton granulats courants et granulats légers, briques en terre cuite, pierre naturelle, blocs silico calcaire. - Les Systèmes de Protection à l’Eau Sous Carrelage (SPEC) (famille 5), composés de résines prêtes à l’emploi ou de produits bi-composants (résine + poudre à base de ciment). Les colles à carrelage associées au SPEC devront obligatoirement être certifiées ou en cours de certification QB 11 « Mortiers et produits connexes ». Le présent référentiel s’applique également aux produits ne relevant pas des normes produits citées ci-avant et faisant l’objet : - d’un Avis Technique ou ; - d’un Document Technique d’Application ou ; - d’une évaluation technique collégiale d’un procédé de construction intégrant le produit, avérée positive et compatible avec les autres procédés auxquels ce procédé est combiné pour la réalisation d’un ouvrage. Nota : un procédé de construction intègre l’ensemble de la chaîne, conception et réalisation, qui conduit à la transformation d’un produit ou l’utilisation d’un service pour la réalisation d’une partie d’ouvrage. La marque QB s’attache à contrôler : - des caractéristiques de sécurité des personnes, des animaux domestiques et des biens, lorsque requis en considération de l’utilisation normale et courante des produits, - et/ou d’aptitude à l’usage, - et/ou de durabilité des produits, - et/ou des caractéristiques complémentaires éventuelles permettant de se différencier sur le marché. Les caractéristiques certifiées sont identifiées au § 1.2 ci-après. Référentiel de certification QB « MORTIERS & PRODUITS CONNEXES » N° de révision : 07 – PAGE 6 – 1.2 Valeur ajoutée de la certification La certification est une reconnaissance par une tierce partie de la conformité de caractéristiques démontrant la valeur ajoutée du produit. Les caractéristiques certifiées sont précisées ci-après, par type de produit, et sont évaluées sous la responsabilité du CSTB, avec les moyens de contrôle suivants : Admission Surveillance continue Réalisation d’un audit de la production par un auditeur technique qualifié : - Vérification de la réalisation des contrôles et des enregistrements de la production : matières premières, fabrication, produits finis, - Vérification des dispositions de maîtrise de la qualité : métrologie, conditionnement, stockage, traçabilité, marquage du produit, traitement des non conformités et des réclamations client, - Supervision d’essais de caractéristiques certifiées réalisés par le demandeur, le cas échéant. Oui Oui Fréquence : 2 audits annuels (*) Réalisation d’essais par un laboratoire reconnu par l’organisme certificateur (indépendant et compétent) : - Prélèvement des échantillons réalisé par le demandeur et effectué sur le site du demandeur/titulaire pour les admissions. Prélèvement des échantillons réalisé par l’organisme certificateur et effectué sur le site du demandeur/titulaire pour la surveillance continue. Oui Non pour les familles 1 – 2 – 3 et 4 Oui pour la famille 5 Fréquence : tous les 4 ans. (*) La fréquence d’audit peut être allégée suivant les dispositions du paragraphe 3.3.2 du présent document. Référentiel de certification QB « MORTIERS & PRODUITS CONNEXES » N° de révision : 07 – PAGE 7 – 1.2.1 COLLES A CARRELAGE Les caractéristiques certifiées de l’application Mortiers et produits connexes – Colles à carrelage sont les suivantes : i. Selon la norme NF EN 12004-1 (► performances attendues du produit conformes à la norme) (*) : ‑ Test d’adhérence par traction en vue des classes de mortiers colle C1, C2 et test d’adhérence par cisaillement en vue des classes d’adhésif en dispersion D1, D2 ‑ Caractéristiques additionnelles E (temps ouvert allongé), F (prise rapide), S1 (déformable), S2 (hautement déformable) ii. Avec un niveau de performance plus exigeant que la norme NF EN 12004-1 : - Pour les mortiers colles C1 et C2, aptitude au simple encollage (G) (optionnel à la certification). (*) iii. Autres caractéristiques : Des emplois spécifiques sont proposés à la certification : ‑ Pour les colles classées C2 : ‑ collage de carrelage dans les locaux classés U4P4 et U4P4S : P4/P4S, ‑ adhérence sur les chapes à base de sulfate de calcium : chape sulfate de calcium après primaire, ‑ adhérence sur anciens revêtements sans primaire en sols et murs intérieurs : Rénovation sans primaire sur carrelage émaillé (et/ou) dalles plastiques semi- flexibles, ‑ collage de carrelage en façade : Façade, (*) ‑ collage de carrelage sur plancher rayonnant électrique : PRE Plancher Rayonnant Electrique. ‑ Pour les adhésifs classés D2 : ‑ adhérence sur ancien revêtement fermé en murs intérieurs : Rénovation Pour les mortiers colles à double taux de gâchage, la classification et les emplois spécifiques devront être identiques pour les 2 consistances (à l’exception de la classe G pour la consistance fluide). Une fourchette d’au moins 3% devra séparer le taux de gâchage uploads/Industriel/ qb11-03-referentiel-qb11-mortiers-et-produits-connexes-rev07-140322.pdf