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Guide pdca André CHARDONNET ?? Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT ? Éditions d ? Organisation ISBN - - - C Chapitre La philosophie de Deming Cultive-toi sur le modèle de l ? homme de bien non sur celui de l ? homm

André CHARDONNET ?? Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT ? Éditions d ? Organisation ISBN - - - C Chapitre La philosophie de Deming Cultive-toi sur le modèle de l ? homme de bien non sur celui de l ? homme de peu ? Confucius Livre VI- Faire connaissance avec Deming Ce prophète des temps modernes Sa philosophie Son in uence en Europe Approfondir sa doctrine Le système de connaissance approfondie de l ? organisation Voir l ? activité en tant que système Comprendre les variations dans l ? organisation Progresser dans le management des hommes Analyser ses recommandations Panorama des quatorze points de Deming Obligations commentées du management d ? après Deming Constater le retour en force de principes de Deming L ? approche processus La cybernétique PDCA ? L ? usage des statistiques et la théorie des variations La psychologie des collaborateurs Q Éditions d ? Organisation CLE GUIDE DU PDCA DE DEMING FAIRE CONNAISSANCE AVEC DEMING Ce prophète des temps modernes William Edwards Deming est le célèbre qualiticien américain né en et décédé en décembre Docteur ès sciences de l ? Université de Yale en il se spécialise dans les statistiques En il rencontre le fameux statisticien Shewhart inventeur de la carte de contrôle ? Ce personnage était connu de Deming car il était l ? auteur d ? un ouvrage reconnu Economic Control of Quality of Manufactured Product C ? est pour Deming l ? occasion d ? étudier en détail la théorie de la stabilité des systèmes En e ?et Shewhart la conçoit non seulement comme une application mathématique pour l ? étude des processus industriels mais aussi comme une organisation du management de l ? époque En conseiller scienti ?que au Bureau national du recensement il fait appliquer ces principes d ? échantillonnage et en il est détaché au ministère de la Guerre pour y enseigner les méthodes de Shewhart aux industriels a ?n d ? améliorer la qualité des matériels militaires Il y délivre ses cours pendant toute la durée de la guerre À l ? issue de la Seconde Guerre mondiale en il participe à une mission au Japon Le Department of Defense ? lui demande une étude économique en vue de faire repartir les rouages industriels du Japon Au cours de ce voyage il tombe amoureux de ce pays À Tokyo il rencontre des statisticiens et des fondateurs de la JUSE la grande association des ingénieurs japonais C ? est ainsi que Deming invité par cette association donne une série de cours aux plus hauts dirigeants de l ? industrie japonaise en Jusqu ? en Deming se rendra vingt fois au Japon et sera le témoin de la formidable mutation qu ? il a contribué à déclencher En l ? empereur Hirohito lui remet ainsi qu ? à un de ses collègues le docteur ingénieur Joseph Juran la médaille du Trésor sacré En ?n le Japon donnera son nom au Prix Qualité pour les industriels