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Lecture travail et mode Lisez les textes suivants et répondez aux questions Une vingtaine de personnes se sont rassemblées à Bailli à Ixelles suite à l ? annonce de la délocalisation du service clientèle de Deliveroo Belgique Le syndicat CNE Centrale nati

Lisez les textes suivants et répondez aux questions Une vingtaine de personnes se sont rassemblées à Bailli à Ixelles suite à l ? annonce de la délocalisation du service clientèle de Deliveroo Belgique Le syndicat CNE Centrale nationale des Employés et CSC-Transcom Confédération des syndicats chrétiens souhaitent représenter les licenciés et soutenir les livreurs de l ? entreprise Une dizaine de coursiers quelques représentants des syndicats CNE et CSC-Transcom et deux personnes ayant perdu leur travail se sont rassemblés ce jeudi en ?n d ? après-midi à Ixelles une des communes de Bruxelles-Capitale à la suite de l ? annonce par Deliveroo l ? entreprise bien connue de livraison de plats à domicile de la suppression de postes sur de son service clientèle Deliveroo délocalise à Madagascar le centre téléphonique de commande o? le salaire minimum est évidemment bien inférieur à la Belgique Ça a déjà été fait à Londres o? ils ont délocalisé le service clientèle aux Philippines A Paris aussi il y a eu une délocalisation ? assure une personne ayant reçu son préavis le juillet Le rassemblement a eu lieu à heures avant le début des tournées Le directeur a insisté pour qu ? on ne perturbe pas les commandes ? con ?e un coursier Qui voit cette délocalisation d ? un mauvais ?il On n ? a plus de contact humain Le lien est di ?érent ? con ?e Thomas En e ?et lorsqu ? il y a un problème dans une commande le service clientèle de Bruxelles intervenait pour aider les livreurs L ? autre jour j ? ai appelé à Madagascar le réseau était mauvais L ? intervenant ne savait pas o? se trouvait Ixelles ? soupire un coursier qui a demandé à rester anonyme par crainte de représailles Statut précaire et absence d ? indemnités Les syndicats CNE et CSC-Transcom ont décidé de soutenir les employés licenciés mais aussi les coursiers Les livreurs ont deux types de statut soit ils passent par la coopérative Smart son slogan Vous créez nous gérons ? soit ils ont le statut d ? indépendant Un statut que la CNE tient également à soutenir Pour le moment on leur fournit surtout une aide logistique on n ? a pas d ? outils juridiques pour les aider mais ça reste des travailleurs selon nous C ? est comme le syndicalisme à ses débuts on n ? avait pas tous les outils Ici on s ? adapte à un contexte qui évolue ? commente Martin Willems de la CNE Compte tenu de leur statut de travailleurs indépendants les livreurs ne sont pas indemnisés en cas d ? accident du travail notamment Robin en paie d ? ailleurs les frais J ? ai subi une collision avec une voiture ce mardi J ? ai la clavicule fracturée je suis immobilisé pendant à mois Deliveroo ne peut rien pour moi Je ne suis pas assuré je ne savais pas Avant j ? étais employé via la Smart j ? aurais pu être