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FP Permettre à l'utilisateur de charger ces appareils en sécurité FP L' énergie qui permet au chargeur de charger ces appareils FC Doit etre pratique pour l'utilisateur FC Sécurité pour l'utilisateur FC Ne doit pas être trop cher FC énergie utilisée pour charger FC Plaire à l'utilisateur FC Doit respecter l'environnement CDans la vie quotidienne on utilise des produits qui répondent à nos besoins Par exemple on utilise Le store pour satisfaire le besoin de se protéger des rayons solaires intenses du soleil L ? analyse fonctionnelle est une approche scienti ?que qui raisonne en termes de fonctions devant être assurées par un produit elle consiste à recenser caractériser et hiérarchiser les fonctions d'un système Selon qu'on s'intéresse aux fonctions de service ou qu'on s'intéresse aux fonctions techniques on parle d'analyse fonctionnelle externe ou interne Analyse fonctionnelle externe L'analyse fonctionnelle externe décrit le point de vue de l'utilisateur et ne s'intéresse au produit qu'en tant que boite noire capable de satisfaire son besoin en fournissant des services dans son environnement Besoin et produit Dé ?nitions Le besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur Il permet de justi ?er l ? existence d ? un produit Un produit est ce qui est fourni à un utilisateur pour satisfaire à un besoin Un besoin peut être explicite ou implicite Un produit peut être un matériel un service ou un processus complexe Notion de système Le terme système est souvent utilisé à la place de celui de produit En e ?et Le concept de système a une signi ?cation ou connotation plus riche il regroupe tous les types de produits matériel service et processus C'est le terme qui sera donc utilisé en général dans la suite de l'ouvrage Il est dé ?ni en général comme suit Un système est un ensemble d'éléments organisé en fonction d'un but à atteindre ou pour satisfaire un besoin Exemple Micro-ordinateur Le Micro-ordinateur est un système C'est un ensemble d'éléments liés unité centrale écran souris clavier etc Il satisfait au besoin ou but de traiter les donnés Réponse au besoin Finalité d ? un produit Pour répondre au besoin on dé ?nit l ? action d ? un système en termes de sa ?nalité c'est à dire en termes de ses fonctions qui rendent service à l'utilisateur On entame alors la recherche des fonctions devant être assurées par ce produit Pour ce faire on utilise des outils graphiques qui rendent un système plus facile à assimiler Recherche et formulation du besoin Diagramme de Bête à cornes Pour énoncer le besoin fondamental d ? un produit on utilise l ? outil ou diagramme de bête à cornes qui pose questions fondamentales comme l'indique la ?gure ci-contre CExemple Store automatisé Recherche des fonctions de service Dé ?nitions Fonctions de service Les fonctions de service sont les actions attendues d'un produit pour répondre à un besoin Une fonction de service est caractérisée par ce qui suit Elle est décrite par un verbe à l'in ?nitif suivi d'un