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Rapport de stage 2022 12 26T173357 940

Sommaire Remerciements Résumé Introduction Présentation de groupe Historique Pole installation Pole service Potentiel humain et matériel Les grands réalisations Les valeurs de VENTEC MAROC Le chi ?re d ? a ?aire Organigramme de VENTEC MAROC Mes taches dans l ? agence Qualité hygiène sécurité Mise en place d ? un système de management de la qualité selon l ? iso version Reconnaissance qualité VENTEC MAROC L objet de VENTEC MAROC Politique qualité et communication Les objectifs cohérent et mesurable de VENTEC MAROC Les processus et les pilotes Systèmes documentaires qualité les activistes de surveillance et de mesure de l ? e ?cacité des processus La mesure et l ? amélioration des performances CRemerciements CRésumé Le but de stage est Me familiariser avec les notions de qualités d ? hygiène sécurité et environnement Découvrir la démarche qualité au sein d ? une entreprise Faire le lien entre la théorie enseigné et la réalité M ? intégrer facilement au sein d ? une entreprise déjà structuré Présentation de groupe C Historique Créée en dans le secteur de la chaudronnerie industrielle et la fabrication des ventilateurs VENTEC MAROC en distribuant en et en exclusivité la marque CARRIER devient spécialiste de la climatisation La création de Climshop en pour la vente des pièces détachées et accessoires et la diversi ?cation en avec Frigoland distributeur de produits liés à la réfrigération con ?rment la volonté de VENTEC MAROC de rester le leader dans ces domaines Parallèlement le développement des activités d ? installation de service après vente et maintenance ont permis à la société de répondre de façon plus complète aux besoins les plus variés de sa clientèle Implantée également avec ses agences à Agadir Fès Marrakech et Tanger dotée d ? une structure humaine quali ?ée et d ? un savoir faire reconnu VENTEC MAROC a ainsi les moyens nécessaires à son développement et peut envisager ce début de troisième millénaire avec beaucoup d ? ambition Aujourd ? hui VENTEC MAROC est en mesure de proposer à ses clients l ? ensemble des prestations dans les activités de distribution installation et service liées aux domaines de la climatisation réfrigération et ventilation Pour une meilleure synergie le groupe VENTEC- MAROC a décidé de mettre en commun les fonctions support des trois ?liales VM SECURITE ECOWELL VM Pole distribution VM distribution regroupe les activités de vente de matériels et composants pour la climatisation et la réfrigération gr? ce à ses nombreux revendeurs VM distribution est présent sur tout le VM a ?n de servir la clientèle dans les meilleures conditions Climatisation Partenaire de carrier VM distribution à toujours développé ses activités dans la climatisation domaine en expansion constante au MAROC les technicocommerciaux proches de leur clientèle et les vendeurs spécialisés disponibles sur les surfaces de vente assurent une approche client la plus complète possible avec une notion de servie toujours présente Réfrigération Les industries agro alimentaires et le secteur de la pêche étant en plein développement la chaine du froid constitue un maillon indispensable à la