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livre blanc iso 9001 hors sentiers battus hd

Livre blanc L ? ISO mission impossible Quelques fondamentaux parfois mal compris ? parcourscroises com CC ? était en des temps très reculés ? Toi lecteur du présent livre blanc étais sans doute trop jeune pour avoir vécu la naissance en de la norme ISO complétée alors par les normes ISO et ISO Il s ? agissait de la première formalisation applicable à grande échelle aux entreprises et organismes qui souhaitaient mettre en place et faire certi ?er leur Système de Management de la Qualité SMQ La norme a bien sûr évolué au ?l du temps pour mieux prendre en compte les réalités du monde économique Ce livre blanc propose un parcours au c ?ur de l ? SO en chapitres courts Un livre blanc en quelque sorte hors des sentiers battus ? parce que je vais aborder la qualité sous des angles de vue un peu di ?érents de ce qui se dit ou se pratique habituellement soit parce que les explications traditionnelles données sont inutilement complexes et font trop appel à un vocabulaire d ? initiés soit parce que certaines exigences de la norme ne sont pas su ?samment prises en compte ??soit parce que des pistes pourtant intéressantes seraient à mettre en avant Mes engagements envers toi professionnel de la qualité sont les suivants ?? Démysti ?er la notion de système de management de la qualité et te permettre de comprendre quelques notions fondamentales sans faire appel à ce que l ? on appelle parfois l ? isolangue ? ??Faire tomber un certain nombre d ? idées reçues sur la norme ISO ??Te faire comprendre clairement tout ce qu ? une démarche qualité peut réellement apporter de positif à ton entreprise Sans pour autant masquer les di ?cultés possibles Te donner un aperçu de la démarche complète qui peut mener une entreprise jusqu ? à la certi ?cation ISO et au-delà ??Te permettre d ? éviter quelques erreurs majeures comme par exemple de b? tir un système de management de la qualité peu lisible ? inutilement compliqué et qui risque d ? être rejeté par les collaborateurs de ton entreprise ?? T ? encourager à toujours prendre une bonne dose de recul à toujours conserver les pieds sur terre et à toujours savoir sortir des sentiers battus Tout cela pour la bonne cause celle de la qualité réelle et profonde CL ? ISO mission impossible NON AU BEL EMBALLAGE QUALITÉ ? VIDE Discours marketing et réelle satisfaction du client Nous sommes tous clients d ? entreprises ou d ? organismes divers que ce soit dans notre vie personnelle - souvent ou dans notre vie professionnelle - au moins de temps en temps L ? expression satisfaction client ? est maintenant présente partout Et pourtant ? peine mis en route matériel informatique électroménager système de chau ?age etc de ces voitures qui connaissent des défaillances mécaniques et électroniques à peine sorties de la concession ? ? Paroles paroles ? N ? as-tu point remarqué combien le monde du