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Chap introductif CHAPITRE INTRODUCTIF Le concept de logistique a émergé dans l ? entreprise il y a quelques années comme l ? une des fonctions clés auxquelles le management doit s ? intéresser Il ne s ? agit pas de concept nouveau car les organisations le

CHAPITRE INTRODUCTIF Le concept de logistique a émergé dans l ? entreprise il y a quelques années comme l ? une des fonctions clés auxquelles le management doit s ? intéresser Il ne s ? agit pas de concept nouveau car les organisations les plus anciennes notamment les armées faisaient de la logistique Mais la complexi ?cation des taches des produits des réseaux de circulation des biens de la distribution et de l ? assistance après-vente la nécessité d ? améliorer sans cesse la qualité ont provoqué des évolutions de la logistique évolutions qui se poursuivent à tel point que la logistique requiert des formations spéci ?ques Rôle et fonctions logistiques La logistique peut être dé ?nie comme l ? art et la manière de concevoir coordonner gérer et contrôler l ? ensemble des ux de produits et d ? information au travers des activités D ? études D ? approvisionnement et d ? achat De production De stockage De distribution De vente et d ? après vente Achats Production Ventes Logistique CStockage Distribution Comme le marketing la logistique est un état d ? esprit une façon d ? aborder les problèmes des ux de matières de produits et d ? information a ?n d ? assurer au moindre coût une qualité globale donnée Le logisticien assure un dialogue avec un certain nombre des autres fonctions de l ? entreprise Les études prise en compte des contraintes logistiques pendant le choix des solutions Les achats participation au choix de fournisseurs conception des équipements de manutention et de stockage La production plani ?cation en conciliant les objectifs des vendeurs avec les contraintes des équipements de ressources humaines et ?nancières de fabrication résolution des problèmes de circulation des produits Le stockage détermination des stockages les plus réduits possible les mieux adaptés et les moins coûteux CLa distribution participation au choix des systèmes de transport et de distribution des produits La vente préconisation pour l ? élaboration et la mise en place des systèmes de prévision des ventes pour le conditionnement et l ? emballage L ? après-vente maintenance des produits L ? évolution de la démarche logistique Toute activité industrielle ou commerciale contient nécessairement des processus logistiques enregistrer les commandes des clients distribuer les produits ?nis gérer les stocks plani ?er la production s ? approvisionner chez les fournisseurs des ressources importantes y sont toujours consacrées L ? origine du mot est militaire la logistique des armées c ? est la mise en ?uvre de l ? ensemble des ressources matérielles pour soutenir des opérations Traditionnellement dans l ? entreprise les di ?érentes phases du ux étaient cloisonnées avec les achats qui traitaient des ux entrants le service commercial des ux sortants la production qui se centrait sur les contraintes propres et les objectifs d ? e ?cacité technique et de productivité Mais il manque dans une telle situation une vision propre à assurer une cohérence et une dynamique globales Dans les années beaucoup d ? entreprises ont réuni dans un même