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Cout de la non qualite 1 QUALITE EN PRODUCTION De l ? ISO à Six Sigma Vincent GREBAUT Master Sciences de gestion option management spécialité prospective stratégie et organisation UE DSY Organisation et systèmes d ? information Professeur Titulaire Chaire

QUALITE EN PRODUCTION De l ? ISO à Six Sigma Vincent GREBAUT Master Sciences de gestion option management spécialité prospective stratégie et organisation UE DSY Organisation et systèmes d ? information Professeur Titulaire Chaire DSO Monsieur Yvon PESQUEUX CQualité en Production ?? De l ? ISO à Six Sigma Sommaire de la ?che de lecture Bibliographie des auteurs Introduction Postulats Hypothèses Démonstration Résumé de l ? ouvrage Le concept Qualité La démarche Qualité L ? auto ma? trise en production Les outils de la qualité Les outils de base de la résolution de problèmes La mise en ?uvre d ? outils plus sophistiqués Le QFD Les plans d ? expériences L ? AMDEC analyse des modes de défaillance de leurs e ?ets et de leur criticité La ma? trise statistique des procédés MSP L ? approche Six Sigma ? Principales conclusions Discussions et critiques Actualité de la question Références bibliographiques Vincent GREBAUT CQualité en Production ?? De l ? ISO à Six Sigma Bibliographie des auteurs Anciens élèves de l ? ENS CACHAN Daniel DURET et Maurice PILLET Docteurs agrégés en génie mécanique professeur des Universités et directeur de recherche au laboratoire LISTIC enseignent au département OGP de l ? IUT d ? Annecy Ils pratiquent la formation et le conseil industriel dans le domaine de la qualité Les domaines de recherche de l ? auteur Maurice Pillet portent sur les méthodes et outils méthodologiques et statistiques permettant de garantir une bonne qualité et une bonne ?abilité des produits industriels Plus particulièrement les thèmes développés sont le tolérancement inertiel les démarches de conception robustes et ?ables la ma? trise statistique des procédés notamment dans le cas des petites séries et des procédés non normaux les outils d'analyse statistique et les plans d'expériences ainsi que les démarches d ? amélioration de la performance industrielle Les domaines de recherche de l ? auteur Daniel DURET portent sur la dé ?nition géométrique des produits le tolérancement la cotation de fabrication et le traitement statistique de la mesure Il est également l ? auteur du logiciel de cotation de fabrication CAPPI et du didacticiel d'aide à la métrologie GRR Justesse Leur ouvrage Qualité en Production est constamment enrichi de cette double expérience d ? universitaire et de praticien Vincent GREBAUT CQualité en Production ?? De l ? ISO à Six Sigma Introduction Dans le monde industriel actuel le terme qualité ne laisse personne indi ?érent La qualité c ? est tout simplement écrire ce que l ? on va faire faire ce que l ? on a écrit et véri ?er en permanence que l ? Entreprise assure une production conforme à ses prévisions Par ailleurs la non qualité d ? une Entreprise se situe à tous les niveaux du processus global de l ? Entreprise de la dé ?nition du besoin du client ou de l ? utilisateur jusqu ? à la distribution du produit Les méthodes utilisées par les Entreprises pour régler les problèmes de qualité peuvent être très di ?érentes Certaines