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Exigences de la norme iso 9001 version 2015

EXIGENCES DE LA NORME ISO VE RSION Les exigences doit doivent en anglais shall des articles à de l ? ISO version sont réparties comme suit N Article Contexte de l'entreprise Leadership Plani ?cation Support Réalisation des activités opérationnelles Évaluation des performances Amélioration Exigences ISO Total cycle PDCA Plan Plan Do Check Act Plan Do Do Check Act Exigences N à à à à à à à Nombre ABR MPMIQSE-ISETCH ISO V - Exigences et commentaires - CLes exigences dans les articles et paragraphes de la norme ISO ABR MPMIQSE-ISETCH ISO V - Exigences et commentaires - CLe cycle PDCA de Deming ABR MPMIQSE-ISETCH ISO V - Exigences et commentaires - CRemarque Toute exigence normalement commence par Il faut ou L'entreprise doit Pour simpli ?er nous présentons les exigences directement en commençant avec le verbe ISO ?? - Exigences et commentaires N Article paragraphe Exigence Commentaires liens Contexte de l'entreprise Plani ?er Plan L'entreprise et son contexte Déterminer les enjeux externes et internes Comprendre tout ce qui peut in uencer la ?nalité et l'orientation stratégique de l'entreprise culture d'entreprise innovation orientation stratégique compétition marché obligations Surveiller et passer en revue les informations sur les Enjeu ce que l'on peut gagner ou perdre lors d'une activité facteurs enjeux conditions Besoins et attentes des parties intéressées début a Identi ?er les parties intéressées Il n'y a qu'une seule dé ?nition valable de la ?nalité de l'entreprise créer un client Peter Drucker Liste des parties intéressées pertinentes b Clari ?er les exigences des parties intéressées Chaque besoin et attente est unique Viser un partenariat sur le long terme Surveiller et passer en revue les informations sur les Avant d'accepter une commande parties intéressées et leurs exigences Domaine d'application du système de management de la qualité début Dé ?nir le domaine d'application du SMQ Périmètre géographique et organisationnel disponible aux parties intéressées a Prendre en compte les enjeux externes et internes Cf ? b Prendre en compte les exigences des parties intéressées Cf ? c Prendre en compte les produits et services Tous les produits et services proposés par l'entreprise sans exception ABR MPMIQSE-ISETCH ISO V - Exigences et commentaires - C Appliquer toute exigence de la norme ISO entrant Les exigences de la norme deviennent des exigences internes dans le domaine d'application Tenir à jour une information documentée sur le domaine Cf ? Inclure les produits et les services d'application du SMQ Inclure dans le domaine d'application du SMQ une justi ?cation pour toute exigence qui ne peut être appliquée Chaque exigence de la norme ISO qui ne peut être appliquée dans l'entreprise implique une justi ?cation Système de management de la qualité et processus associés début Établir mettre en place tenir à jour et améliorer un SMQ L'entreprise est libre de décider comment appliquer le SMQ sans oublier basé sur les processus les enjeux cf ? et les exigences cf ? Déterminer les processus nécessaires et leur application Si vous ne pouvez pas décrire ce que vous faites en tant que processus