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Jumia Jumia en pleine croissance Mohcine Benmezouara Country Manager de Jumia Services MA nous présente la plateforme logistique du groupe ainsi que les mesures de précaution sanitaire et d ? hygiène mises en place Il explique la croissance du e-commerce

Jumia en pleine croissance Mohcine Benmezouara Country Manager de Jumia Services MA nous présente la plateforme logistique du groupe ainsi que les mesures de précaution sanitaire et d ? hygiène mises en place Il explique la croissance du e-commerce pendant cette période de pandémie et l'adoption du télétravail Pouvez-vous nous présenter en quelques mots Jumia Services M B La plateforme d ? e-commerce s ? articule autour de trois plateformes la marketplace la plateforme de logistique Jumia Services et la p lateforme de paiement JumiaPay Jumia Services e st en charge de toute la logistique de Jumia que ce soit pour la livraison de produits de la ??Marketplace ? ou des services sur demandes ? comme ceux de Jumia Food Nous faisons aussi depuis peu la livraison pour des clients externes qui utilisent Jumia Services pour leur logistique Notre seule obsession est tournée vers la satisfaction de nos consommateurs et de nos partenaires Jumia Services livre sur l ? ensemble du Royaume via un écosystème unique centré autour d ? une technologie de pointe et permettant de relier tous les aspects du monde de la logistique en passant par Le ??Linehaul ? emmagasinage des préparations des commandes de la distribution en B B de la distribution en B C ainsi que de la distribution rapide services sur demande de nos livraisons se font dans les grandes villes dans les villes secondaires et dans les zones rurales et reculées Quelles sont les actions que vous avez menées pour préserver la santé de votre écosystème M B Notre principale préoccupation est la santé et le bien-être de nos coéquipiers des consommateurs des partenaires et de nos communautés Nous avons pris des mesures de précaution en interne et en externe dès le début de la crise et élaboré des plans d ? urgence que nous continuerons à évaluer au fur et à mesure de l ? évolution de la situation Parmi ces Cmesures nous pouvons citer notamment Le respect de la distanciation physique Le contrôle quotidien de la température de nos employés La désinfection régulière des installations et des surfaces de tous nos entrepôts L ? utilisation de masques par nos agents lors de la manipulation la livraison des commandes Le lavage régulier des mains à l ? eau et au savon ou utilisation des désinfectants à base d ? alcool L ? encouragement de l ? utilisation du paiement par carte par nos clients plutôt que les paiements en espèces La livraison sans-contact ? pour éviter que les personnes et les colis n ? entrent en contact inutilement avec d ? autres personnes ou surfaces Comment évaluez-vous le respect et l ? e ?cacité de ces mesures M B Depuis l ? instauration de ces mesures le client reçoit automatiquement un questionnaire dès qu ? il est livré lui demandant si le livreur portait un masque s ? il respectait les mesures de distanciation etc Ceci nous permet d ? avoir un feedback en permanence de ce qui se passe et de