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?? TÉLÉPHONIE MON PROJET ECOMMERCE La téléphonie pour les e- commerçants En plus de faire par e des men ons obligatoires d ? un site e- commerce le numéro de téléphone est un véritable élément de rassurance pour vos visiteurs Encouragez les internautes à entrer en contact pour améliorer votre conversion CRÉEZ UN NUMÉRO SPÉCIAL Commandez un numéro à tari ?ca on locale pour l ? appelant du type et communiquez-le largement sur votre site marchand Le numéro a ?ché sur toutes les pages de votre site aura l ? avantage d ? accro? tre la con ?ance de vos visiteurs et de générer des demandes d ? informa ons supplémentaires ainsi que des contacts commerciaux Interessé Découvrez les o ?res VoIP Dis nguer les appels commerciaux des appels supports A ?n d ? améliorer l ? e ?cacité de votre service client vous pouvez me re en place un serveur vocal interac f SVI Vous pourrez ainsi me re en place des scénarios a ?n de guider l ? appelant vers le bon interlocuteur Les appelants avec des ques ons liées à une commande seront par exemple invités à taper sur la touche de leur téléphone ? Ils seront alors redirigés vers le service commercial Vous pouvez aussi me re en place le pré-décroché a ?n de faire pa enter l ? appelant en musique ou avec un message UTILISEZ LE CLICK TO CALL SUR VOS SITES WEB Proposez ensuite à vos prospects de se faire rappeler en temps réel en intégrant un simple formulaire web de rappel automa que Pour cela commandez une ligne VoIP et ac vez la fonc onnalité incluse Click to Call Intégrez alors en quelques lignes de code un formulaire sur votre site web qui invite l ? internaute à saisir son numéro de téléphone pour une mise en rela on avec vos services Votre ligne sonnera en même temps que celle de l ? internaute et une mise en rela on sera e ?ectuée GÉREZ LES HEURES D'OUVERTURES Ajoutez la fonc onnalité ges on des plages horaires ? sur le numéro a ?n de faire sonner la ligne aux heures d ? ouverture et de diriger automa quement l ? appel vers la messagerie aux heures de fermeture La messagerie jouera une musique personnalisée et un message indiquant les heures d ? ouverture avant d ? inviter l ? appelant à laisser un message LE COUPLAGE TÉLÉPHONIEINFORMATIQUE Connectez votre téléphonie à votre solu on de CRM présente de nombreux avantages connaitre l ? iden té de l ? interlocuteur avant même qu ? il ne se présente ouvrir la ?che client automa quement lorsque celui-ci appelle VOTRE SERVICE CLIENT S'AGRANDIT Le volume d ? appels augmentant vous pourrez développer votre équipe de conseillers pour traiter ces appels et faire évoluer votre con ?gura on téléphonique en un clic Modi ?ez la con ?gura on de votre numéro en ac vant la fonc onnalité incluse File d ? appels ? et dé ?nissez-en membre