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L x27 usage des reseaux sociaux numeriques comme outil de la communication externe des entreprises

Université Abderrahmane Mira de Bejaia Faculté des Sciences Humaines et Sociales Département des Sciences Humaines Mémoire de ?n de cycle En vue de l ? obtention du diplôme de Master en Sciences de l ? Information et de la Communication Option Communication et Relations Publiques Thème L ? usage des réseaux sociaux numériques comme outil de la communication externe des entreprises Cas pratique Entreprise Tchin lait Candia Soutenue le Préparé par Mlle BENALLAOUA Widad Mlle BENKHANOUCHE Linda Encadré par Mme OUAZENE Salima Année Universitaire CRemerciements Nous Remercions en tout Premier lieu Dieu Le Tout puissant de nous avoir accordé Santé et courage pour élaborer ce modeste travail Nous tenons à adresser nos remerciements à notre encadreur Madame OUAZENE Salima pour ses précieux conseils et sa patience ainsi son soutien durant toute la période de ce modeste travail On tient aussi à exprimer notre profond respect à l ? ensemble du personnel de Tchin Lait Candia et en particulier le département marketing On tient d ? autre part à remercier les bibliothécaires des sciences humaines et sociales pour leur aide en matière de documentation Aux membres du jury pour l ? intérêt qu ? ils ont porté pour évaluer et examiner notre recherche Et tous ceux qui ont de près ou de loin ont contribué à la réalisation de ce travail CDédicaces Il Ya des moments dans la vie ou l ? émotion et les intentions qu ? on aime nous viennent immédiatement à l ? esprit C ? est donc là une occasion de m ? adresser a eu et leur faire part de mes sentiments Ma chère mère qui a ?uvré pour ma réussite de par son amour son soutien tous les sacri ?ces consentis et ses précieux conseille que dieu la garde pour nous Mon cher père qui était toujours là pour moi et qui m ? a donné la force d ? être en je suis aujourd ? hui Mon frère Hamza qui ne cesse d ? être pour moi un exemple de courage Ma s ?ur Mima pour son soutien depuis tout mon parcourt est que j ? aime vraiment A ma binôme Linda et sa famille A mes amies sans exception qui comptent vraiment pour moi surtout Drifa Nesrine Sabrina Mina A l ? ensemble de membres de la bibliothèque Nabil Nabila zahir et Zahra Je voudrais aussi dédier ce mémoire à l ? ensemble des enseignants de départements des sciences humaines et sociales et à toute la première promotion des sciences humaines communication Widad CDédicaces Je dédie ce mémoire à Mes parents Ma mère qui a participer pour ma réussite de par son amour son soutien tous les Sacri ?ces consentis et ses précieux conseils pour toute son assistance et sa présence dans ma vie reçois à travers ce travail aussi modeste soit-il l'expression de mes sentiments et de mon éternelle gratitude Mon père qui peut être ?er et trouver ici le résultat de longues années de sacri ?ces et de privations pour m'aider