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Le e commerce 1 Le E-commerce Présenté par Chiki Ayoub C F F F Plan Introduction Dé ?nition du e-commerce Les di ?érents types de F F relation dans le commerce électronique Enjeux du e-commerce F F Caractéristiques d un site e-commerce E-commerce au Maroc

Le E-commerce Présenté par Chiki Ayoub C F F F Plan Introduction Dé ?nition du e-commerce Les di ?érents types de F F relation dans le commerce électronique Enjeux du e-commerce F F Caractéristiques d un site e-commerce E-commerce au Maroc Limites du F E-commerce au Maroc Cas concret hmizate ma CIntroduction CQu est ce que le e-commerce Dé ?nition Au sens large Les transactions ?nancières et commerciales réalisées de manière électronique Au sens étroit Commerce de détail via internet L échange de biens et services sur le réseau informatique CLes di ?érents types de relation dans le commerce électronique On peut distinguer l'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement souvent appelé B G le commerce électronique entre entreprises souvent appelé B B L'échange électronique entre une entreprise et ses employés souvent appelé Intranet ou B E Le commerce électronique à destination des particuliers ou B C Le commerce électronique entre particuliers ou C C acronyme anglais de consumer-to- consumer Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers CLe commerce électronique entre particuliers Dans ce cas trois systèmes d'échanges coexistent Les ventes aux enchères EBay iCollec Les tiers de con ?ance PriceMinister com Fnac com Les petites annonces Leboncoin fr topannonces Le commerce électronique B C Parmi les principaux biens et services vendus par internet aux particuliers on peut citer Les biens culturels livres CD et DVD etc Les appareils technologiques PC électronique hi- ? etc Le tourisme et les voyages billets de train d'avion locations etc Les produits de grande consommation avec les supermarchés en ligne Les produits d'imprimerie cartes de visites plaquettes supports commerciaux Les produits d'habitats vêtements puériculture etc CLe commerce électronique 'B B' Il existe également des produits vendus en ligne exclusivement pour les professionnels comme Le vin Des traceurs des copieuses de plan des scanners pour bureaux d'études Du matériel BTP mètres lasers Véhicule utilitaire fourgons camions véhicules frigori ?ques Service en ligne En ?n de nombreuses entreprises proposent des services sur internet payants ou non Banque en ligne Assurance en ligne Presse en ligne CEnjeux du e-commerce F F F La con ?ance du consommateur La gestion de la concurrence Diversi ?cation E E E Prix bas Choix large de produits Service garantie C Caractéristiques d un site e-commerce Un catalogue en ligne permettant l accès à l ensemble des produits disponibles à la vente Un moteur de recherche facilitant l accès à un produit en particulier C Caractéristiques d un site e-commerce suite Un caddie virtuel ou panier Un système de paiement sécurisé en ligne CE-commerce et les médias sociaux CE-commerce au Maroc F Le e-commerce est l un des secteurs ou le Maroc est le plus en retard comparé à d autres secteurs technologiques Et pour cause le e-commerce dépend de beaucoup de paramètres économiques mais aussi psychologiques F Les principaux dé ?s aujourd hui sont E Amener le consommateur à faire con ?ance dans ce genre de commerce E Augmenter le nombre des services existants C F