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FORMATION CCA CABIN CREW ATTESTATION HÔTESSE DE L ? AIR STEWARD ÉCOLE CHOISIE PAR CSupEVENTS TOURISM l ? école des métiers du Tourisme de Bordeaux du groupe FORMASUP CAMPUS s ? associe à L ? Institut MERMOZ fondé en acteur incontournable des métiers de l ? aérien Le but former à Bordeaux et Paris des candidats au CCA Cabin Crew Attestation certi ?cat demandé pour postuler en compagnie aérienne sur des postes de PNC personnel navigant commercial MISSIONS La mission de l ? hôtesse de l ? air ou du steward comporte un double objectif ? Assurer la sécurité des passagers à bord et être à même d ? apporter les premiers soins en cas de nécessité ? Pourvoir au bien-être des passagers et leur o ?rir le meilleur service durant leur voyage a ?n de les satisfaire et de les ?déliser MÉTIERS VISÉS Selon la compagnie dans laquelle le PNC exercera sa carrière pourra évoluer selon le schéma suivant ? Hôtesse de l ? air steward ? Chef de cabine ? Chef de cabine principal ? Instructeur en vol ? Chef hôtesse chef steward ? Chef PNC CONDITIONS Pour devenir hôtesse de l ? air ou steward il faut répondre aux conditions suivantes ? Avoir ans minimum lors de la sélection en compagnie aérienne ? Avoir un niveau de Terminale minimum Baccalauréat souhaité ? Posséder un bon niveau de pratique de la langue anglaise ? Savoir nager attestation de natation délivrée par un ma? tre nageur d ? une piscine municipale ? Être titulaire du certi ?cat d ? aptitude physique et mentale PNC ? délivré par l ? un des Centres d ? Expertises du Personnel Navigant SÉLECTION EN COMPAGNIE AÉRIENNE CCA C Examen pratique FORMATION CCA PRATIQUE - PARIS Durée jours ADMISSION EXAMEN THÉORIQUE VALIDÉ COACHING TOEIC Examen théorique Examen théorique FORMATION CCA THÉORIQUE BORDEAUX Durée semaines ANNÉES FORMATION CCA THÉORIQUDIPLEÔME BORDEAUX Durée semaines D ? ÉTAT ADMISSION BAC VALIDÉ PACK CCA PACK ENVOL U R S U S CTHÉORIQUE FORMATION THÉORIQUE Le transport aérien connait une importante phase de croissance et les compagnies aériennes sont à la recherche d ? un personnel quali ?é capable d ? assurer la sécurité et de pourvoir au bien-être de leurs passagers L ? HÔTESSE DE L ? AIR ET LE STEWARD sont des Personnels Navigant Commerciaux PNC Ils sont les représentants de la compagnie aérienne porteurs d ? image et les garants de la qualité de service Au-delà des apparences le rôle principal du PNC est avant tout d ? assurer la sécurité à bord des avions et veiller au bien-être des passagers sous la responsabilité du commandant de bord FORMATION THÉORIQUE CCA Le stage théorique se déroule sur trois semaines du lundi au vendredi à FORAMSUP CAMPUS Les thèmes suivants sont abordés ? Connaissances générales de l ? aviation et réglementation aéronautique ? Communication ? Facteurs Humains FH et Gestion des ressources de l ? équipage CRM en aéronautique ? Gestion des passagers et surveillance cabine ? Aspects