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Première partie o Remerciements o Introduction générale Deuxième partie o Présentation du crédit populaire du Maroc o Rappel historique Troisième partie o Présentation de l agence o Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial Les produits bancaires Argumentaire commercial Quatrième partie Co Taches e ?ectuées o conclusion Il est très agréable avant la description du déroulement de mon stage de remercier MR le directeur de L ISTA ainsi tout les formateur de la branche commerce Je remercie également mon formateur MR BAKKAR en particulier Mon grand respect est destiné à Mme SALIME chargée de produits Bancaires pour Leur encadrement et les conseils qu elle a portés à mon égard et Tout membre Participé de façon direct ou indirect a la rédaction de ce rapport CDans le domine de la politique d adaptation de la formation professionnelle aux besoins du marché de l emploi ISTA prend chaque année soin pour intégrer dans la formation qu elle assure un stage de ?n de formation dans la éme année en entreprises au pro ?t des stagiaires en laissant l initiative au stagiaire a ?n d atteindre les objectifs suivantes La découverte de monde de travail Mettre en pratique leurs acquis théorique Compléter leur savoir L établissement de relation plus étroite entre le s Etablissements de formation et leur environnement en vue de Rechercher la meilleure adaptation entre la formation et les besoins du marché d emploi Le présent rapport a pour but de décrire le travail fait au sein de la banque En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel la banque doit tout mettre en oeuvre pour être rentable développer une réelle stratégie de marché respecter les équilibres ?nanciers et faire évoluer les métiers qui composent son activité Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie j'ai eu l'occasion d'e ?ectuer un stage au sein de la banque populaire de Rabat-Kénitra Agence Al WARDA pendant une période allant du Novembre au Décembre CPrésentation du Crédit Populaire du Maroc Le Crédit Populaire du Maroc CPM est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale Populaire BCP et les Banques Populaires Régionales BPR Rappel historique Avec l'évènement du protectorat français en de nombreuses ?liales de grandes banques Commerciales européennes notamment françaises de banques d'a ?aires et de groupes ?nanciers étrangers s est installées au Maroc De même ont vu l e jour des institutions ?nancières marocaines remplissant des fonctions spéci ?ques et intervenant dans des domaines particuliers Il s'agit notamment de la Caisse des Prêts Immobiliers du Maroc de certaines caisses spécialisées dans le ?nancement de l' agriculture de la Caisse Centrale de Garantie de la Caisse Marocaine des Marchés et du Crédit Populaire La BCP a été créée en En octobre le projet de réforme du CPM est entré en vigueur il met l accent sur C- la transformation de la BCP en société Anonyme à Capital ?xe en vue de l ouverture de son capital aux BPR et au privé - l