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Presentation du module 1 PRÉSENTATION DU MODULE CONCEPTS DE BASE DE LA PLATE- FORME Salesforce CPLA N Présentation de l ? écosystème Salesforce Rôle d ? un Administrateur Présentation et dé ?nition des outils de Salesforce Di ?érents produits de salesforc

PRÉSENTATION DU MODULE CONCEPTS DE BASE DE LA PLATE- FORME Salesforce CPLA N Présentation de l ? écosystème Salesforce Rôle d ? un Administrateur Présentation et dé ?nition des outils de Salesforce Di ?érents produits de salesforce CPlan Présentation de l ? écosystème Salesforce Rôle d ? un Administrateur ? C ? est quoi Salesforce ? C ? est quoi un CRM ? Comment sont stockées les données contenue dans Salesforce ? Quels sont les avantages de Salesforce Présentation des outils de Salesforce Produits de Salesforce CPlan Présentation de l ? écosystème Salesforce Rôle d ? un Administrateur Présentation des outils de Salesforce Produits de Salesforce ? Octroyer des privilèges aux di ?érents utilisateurs ? Ajouter des comptes utilisateurs ? Créer des objets Salesforces personnalisés des work ow des règles de validations des rapports CPlan Présentation de l ? écosystème Salesforce Rôle d ? un Administrateur Présentation des outils de Salesforce Produits de Salesforce CPlan Présentation de l ? écosystème Salesforce Rôle d ? un Administrateur Présentation des outils de Salesforce Produits de Salesforce ? Sales Cloud Sales cloud permet de consulter à tout moment le pro ?l de clients ou de prospects de gérer des campagnes marketing et de rassembler toutes les informations essentielles pour optimiser la force de vente d'une entreprise ? Appexchange Appexchange est une place de marché App Store pour entreprise qui o ?re d'acheter l'une des solutions d'éditeurs de logiciels partenaires ou de vendre des logiciels à plus de clients salesforce com ? Marketing Cloud Marketing Cloud est une plateforme marketing permettant d ? établir des relations personnalisées avec les clients à travers tous les canaux et en mobilité e-mails web réseaux sociaux objets connectés ? Analytics Cloud Analytics Cloud est la première plateforme cloud analytique reposant sur la technologie Wave Elle permet aux entreprises d ? analyser leurs données de partager les analyses entre collaborateurs et d ? en tirer les informations nécessaires a ?n d ? identi ?er des opportunités commerciales C