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L B M BIOLAM PLATEAU TECHNIQUE Rue des Aigrettes TRIGNAC MANUEL QUALITE Ref MQ -ORG- -BI Version Applicable le - - MANUEL QUALITÉ SAINT-NAZAIRE HENRI GAUTIER rue Henri Gautier Saint Nazaire Tél Fax Site pré et post analytique SAINT-NAZAIRE - CAP SANTE rue des Troènes Saint Nazaire Tél Fax Site pré et post analytique TRIGNAC - siège social Plateau technique et urgences Rue des Aigrettes Trignac Tél Fax Site pré ana et post analytique SAVENAY rue J Malègue Savenay Tél Fax Site pré et post analytique GUÉRANDE rue A Daudet Guérande Tél Fax Site pré et post analytique PONTCH? TEAU route de Vannes Pontch? teau Tél Fax Site pré et post analytique PORNICHET Av G Clémenceau ?? Pornichet Tél Fax Site pré et post analytique LA BAULE - IBIS - av des IBIS ?? La Baule Tél Fax Site pré et post analytique NANTES allée Brancas ?? Nantes Tél Fax Site pré et post analytique LA BAULE - Lajarrige av Lajarrige ?? La Baule les Pins Tél Fax Site pré et post analytique NANTES Bd Dalby ?? Nantes Tél Fax Site pré et post analytique Polyclinique de l ? Europe Plateau technique et urgences bd de l ? Université ?? St Nazaire Tél Fax Site pré ana et post analytique Site internet www biolam fr Page sur CL B M BIOLAM PLATEAU TECHNIQUE Rue des Aigrettes TRIGNAC MANUEL QUALITE Ref MQ -ORG- -BI Version Applicable le - - A - PRÉSENTATION A - INTRODUCTION A - PRÉSENTATION DU LABORATOIRE B - MANAGEMENT B - ENGAGEMENTS DE LA DIRECTION ET POLITIQUE QUALITÉ B - PILOTAGE B - ORGANISATION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ B - AMÉLIORATION CONTINUE B - GESTION DU SYSTÈME DOCUMENTAIRE C - ÉTAPES DE RÉALISATION C - PROCESSUS PRÉ ANALYTIQUE C - PROCESSUS ANALYTIQUE C - PROCESSUS POST ANALYTIQUE C - GESTION DES ANALYSES URGENTES C - GESTION DES ANALYSES TRANSMISES D - ACTIVITÉS SUPPORT D - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES D - GESTION DES ACHATS - ADMINISTRATIF D - MÉTROLOGIE D - GESTION DE L ? HYGIÈNE ET SÉCURITÉ D - GESTION DU SYSTÈME INFORMATIQUE D - COMMUNICATION E - CONCLUSION Page sur CL B M BIOLAM PLATEAU TECHNIQUE Rue des Aigrettes TRIGNAC MANUEL QUALITE Ref MQ -ORG- -BI Version Applicable le - - A - PRÉSENTATION A - INTRODUCTION Le Manuel Qualité présente l ? organisation générale du laboratoire BIOLAM ses prestations et le système mis en ?uvre pour en assurer la qualité et répondre aux exigences de la norme NF EN ISO et aux exigences réglementaires en vigueur Il présente la politique qualité dé ?nie par la direction et décrit le système de management de la qualité mis en place L ? objectif est de permettre à l ? ensemble des collaborateurs du laboratoire et à ses clients d ? avoir une vue complète de l ? organisation mise en ?uvre et des mesures prises par le laboratoire pour répondre aux exigences normatives Il s ? adresse ? pour application à l ?