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Esg revu de processu FORMATION SUR LES REVUE DE PROCESSUS Élaborée et Animée par Lounas CHIBOUR Ingénieur d ? état en contrôle de qualité et normalisation Post graduation spécialisée en management général Consultant et formateur ESG COBJECTIFS ? S ? appro

FORMATION SUR LES REVUE DE PROCESSUS Élaborée et Animée par Lounas CHIBOUR Ingénieur d ? état en contrôle de qualité et normalisation Post graduation spécialisée en management général Consultant et formateur ESG COBJECTIFS ? S ? approprier la notion de revue de processus ? Comprendre les avantages de la revue de processus ? Participer à la préparation à l ? application et à l ? amélioration continue du processus ? Faire de la revue de processus un outil de progrès au service de l ? organisme ? Utiliser les outils de la qualité comme facteurs d ? analyse et d'amélioration des performances du processus et de l'entreprise Lounas CHIBOUR CET SI NOUS COMMENÇONS PAR UN QUIZ ? Question n La norme ISO version comporte chapitres chapitres chapitres La réponse est chapitres Question n Le système de management de la qualité selon la version a principes principes principes La réponse est principes Lounas CHIBOUR CET SI NOUS COMMENÇONS PAR UN QUIZ ? Question n La roue de DEMING ou le PDCA est Un audit d ? amélioration Un document d ? amélioration Le principe d ? amélioration La réponse est le principe d ? amélioration Question n L ? approche risque est une nouvelle exigence de la version Oui Non La réponse est Oui Lounas CHIBOUR CET SI NOUS COMMENÇONS PAR UN QUIZ ? Question n L ? annexe HLS Dé ?nit les principes de l ? audit interne A pour objectif de faciliter l ? intégration des SM Le principe d ? amélioration La réponse est A pour objectif de faciliter l ? intégration des SM Question n L ? objectif principal du système de management de la qualité ISO v est La satisfaction des clients La Satisfaction des clients et parties intéressées La satisfaction des dirigeants La réponse est La satisfaction des clients et parties intéressées Lounas CHIBOUR CINTRODUCTION La revue de processus elle ne revêt pas de caractère obligatoire selon la norme ISO Elle reste un excellent outil de ? Pilotage ? communication et ? implication du personnel autour d ? un processus Elle permet à chaque pilote de processus de ? S ? impliquer et d ? impliquer ses équipes dans la démarche d ? amélioration et ? Faire état des éventuelles di ?cultés rencontrées dans la mise en ?uvre et ou le suivi des dispositions établies Lounas CHIBOUR CINTRODUCTION Les revues de processus contribuent à alimenter les revues de direction et font en sorte de les rendre plus opérationnelles et plus rapides Alors ? C ? est quoi une revue de processus ? Quels sont ses objectifs ? A-t-elle un ordre du jour ? Qui doit la préparer et l ? animer ? Quand doit-on tenir une revue de processus Lounas CHIBOUR CC ? EST QUOI UNE REVUE DE PROCESSUS LES REVUES DE PROCESSUS ? Sont des réunions périodiques permettant de s ? assurer que le processus est pertinent adéquat capable de réaliser les objectifs escomptés ? Elles sont organisées par le pilotes de processus à