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accompagner votre transformation digitale

Accompagner votre Transformation Digitale DIGITAL Septembre MARKETING INNOVATION CDIGITAL ADJECTIF SYNONYME DE NUMÉRIQUE Ensemble des NOUVELLES PRATIQUES et USAGES impliquant les DONNÉES les FLUX D ? INFORMATION ? O ?rant de nouvelles OPPORTUNITÉS BUSINESS et une nouvelle EXPÉRIENCE CENTRÉE AUTOUR DU CLIENT Mettant en ?uvre outils NOUVEAUX MOYENS DE COMMUNICATION et d ? INTERACTIONS DÉMATÉRIALISÉS Impactant PROCESSUS métier ORGANISATIONS MÉTHODOLOGIES COMMUNICATION Induisant une TRANSFORMATION PROFONDE de l ? entreprise UN NOUVEL ÉCOSYSTÈME UNE NOUVELLE CULTURE Copyright Beija ore Group Source larousse fr DIGITAL CDes opportunités nombreuses pour tous les secteurs d ? activité EN FRANCE PART DU NUMÉRIQUE milliards dans le PIB soit AUGMENTATION DU CA d ? une entreprise réussissant sa transformation Potentiel de CRÉATION DE VALEUR DU DIGITAL milliards d ? ici RÉDUCTION DU CA - pour une entreprise qui n ? y parviendrait pas DIGITAL PAR SECTEUR D ? ACTIVITÉ croissance des ventes en ligne de biens de consommation du TOP des entreprises françaises o ?rent un lien vers leur page Facebook des réservations touristiques sont faites en ligne en des voyageurs utilisent Internet pour préparer leur voyage Copyright Beija ore Group Source ?? McKinsey augmentation du résultat gr? ce à des décisions mieux éclairées augmentation du résultat gr? ce au développement d ? une expérience client multi-canale CCe que vous attendez du digital DIGITAL Sources Etude interne Beija ore Mai Etude Accenture mars Enquête The Economist novembre Baromètre CSC Toucher rapidement simplement de nouveaux clients Béné ?cier de nouveaux relais de croissance Développer la valeur monétiser les services Développer l ? image de marque DÉVELOPPER LES REVENUS Accélérer le processus de vente Réduire les coûts d ? acquisition de ?délisation Dématérialiser les points de vente Rationnaliser les outils portails RÉDUIRE LES COÛTS Proposer une expérience omnicanal centrée sur le client cohérente Raccourcir les TTM Réagir rapidement face aux exigences croissantes des clients Recommander des o ?res personnalisées AMÉLIORER LA SATISFACTION CLIENT Développer la relation client vision Exploiter l ? analytics le big data Mieux conna? tre le client mieux le comprendre pour mieux le cibler DÉVELOPPER LA CONNAISSANCE CLIENT entreprises sur pensent que le marketing digital est une source de revenu et non plus de coût voient une diminution signi ?cative des coûts quand elles font appel au digital pour promouvoir leurs produits services reconnaissent des temps de développement de nouveaux services réduits reconnaissent de nouvelles opportunités de développement pensent que le digital doit également participer à l ? amélioration de l ? e ?cacité d ? entres-elles sont conscientes que le digital implique une réinvention de la relation client s ? appuieront sur les nouvelles technologies pour nouer un lien avec les clients développer une relation de con ?ance identi ?ent que l ? analytics est un sujet critique pour leur business Copyright Beija ore Group CUn univers complexe en constante évolution ? DIGITAL aux nombreuses opportunités ? privacy marketing beacons distribution self-care client business model customer journey retargeting agile CDO apps communication digital transformation cloud upsell processus community management publicité culture analytics organisation réseaux