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fiche de lecture de l x27 ecole des relations humaines

Ecole des relations humaines I Contexte d ? apparition L ? école des Relations Humaines est apparue principalement à la ?n des années Elle étudie l ? attitude des hommes au travail leur psychologie et le comportement des groupes de travail Elle accorde donc à la dimension humaine de l ? entreprise une place essentielle Plusieurs facteurs ont favorisé l ? apparition de l ? école des relations humaines ? L ? évolution des techniques de production et les transformations qu ? elle implique quant à la nature du travail donne naissance à l ? ergonomie L ? ergonomie a pour ?nalité l ? adaptation du travail à l ? homme ? La psychologie appliquée issue des travaux de Sigmund Freud fait ressortir l ? importance des facteurs psychologiques sur la productivité des entreprises De même in uent sur cette productivité les facteurs physiologiques liés à l ? environnement physique et aux conditions de travail ? La crise de est à l ? origine d ? un certain mouvement de contestation contre la pensée classique et de son rationalisme ? Entre et dans les entreprises industrielles américaines on a constaté un abattement moral ? une morosité croissante et une déprime ouvrière ? généralisée Ce climat s ? est traduit par un taux d ? absentéisme élevé une rotation élevée du personnel et une productivité de plus en plus à la baisse malgré que les conditions de travail les salaires et les avantages sociaux se sont améliorés à peu près partout en Amérique du Nord II Emergence Etlon Mayo GEORGE ELTON MAYO un psychologue et sociologue de talent qui est à l'origine du mouvement des Relations humaines Il est considéré comme l'un des pères fondateurs de la sociologie du travail Apport Elton Mayo ?t la critique de certains aspects du capitalisme et de la théorie économique classique dont il a déduit de ses expérimentations l ? importance du climat psychologique sur le comportement et la performance des travailleurs Les enquêtes à l ? usine de textile de Philadelphie Constats ? le taux de rotation du personnel était anormalement élevé ?? ? à dans les autres avec de nombreux cas de dépression et d ? alcoolisme ? les équipes n ? arrivent jamais à atteindre de la norme de production Pour trouver une solution ces dirigeants font appel au psychologue Elton MAYO Son travail prend la forme d ? enquêtes tout en se focalisant sur les e ?ets des pauses durant le travail ? Mayo introduit des temps de pauses selon des modalités qu ? il fait varier deux pauses de minutes par demi-journée ? le choix libre du moment de la pause aux ouvriers ??Autonomie de décision Résultat ?? La production augmente ?? Donc selon MAYO la productivité est lié plutôt à un facteur psychologique le fait de donner de l ? autonomie au groupe modi ?e les relations à l ? intérieur de celui-ci ?? Le travailleur n ? est pas seulement une main ? c ? est aussi un