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developpement et evaluation des collections dans les bibliotheques publiques

Mémoire de recherche Juin Diplôme de conservateur de bibliothèque Développement et Evaluation des collections dans les bibliothèques publiques quelles pratiques et quels enjeux Collanges Philippe Kontogom Marie Lambert Bertille Sous la direction de Lamia Badra Ma? tre de conférences Université Blaise Pascal Clermont- Ferrand CRemerciements Alors que notre étude s ? achève nous tenons à remercier tous ceux qui nous ont apporté leur aide dans ce travail Nous remercions notre tutrice Lamia Badra qui a su nous encourager et nous conseiller Nous adressons également nos remerciements aux responsables de bibliothèque que nous avons rencontrés pour leur accueil et leur disponibilité Thierry Giappiconi Jacques Cordonier Yves Cruchet Jérôme Pouchol Isabelle Ruepp Olivier Goy Jo? lle Muster et Valérie Tête Notre gratitude va également à Bertrand Calenge qui a accepté de répondre à nos questions COLLANGES Philippe - KONTOGOM Marie - LAMBERT Bertille DCB Mémoire de recherche Juin Droits d ? auteur réservés CToute reproduction sans accord express des auteurs à des ?ns autres que strictement personnelles est prohibée COLLANGES Philippe - KONTOGOM Marie - LAMBERT Bertille DCB Mémoire de recherche Juin Droits d ? auteur réservés CSommaire INTRODUCTION PARTIE PLACE DES PLANS DE DÉVELOPPEMENT DES COLLECTIONS DANS LES PRATIQUES D ? ÉVALUATION UNE PRATIQUE MANAGÉRIALE L ? ÉVALUATION Introduction de pratiques venues de la gestion des entreprises privées Spéci ?cités du management public Statut de l ? évaluation dans la ré exion managériale Conditions de l ? évaluation LES PLANS DE DÉVELOPPEMENT DES COLLECTIONS Les plans de développement des collections de l ? évaluation à la prospective La mise en ?uvre Les outils et les indicateurs de performance Une méthode d ? évaluation des collections Le Conspectus PARTIE PRATIQUES ET ENJEUX DES PLANS DE DÉVELOPPEMENT DES COLLECTIONS ENQUÊTE DANS QUATRE BIBLIOTHÈQUES DE LECTURE PUBLIQUE Méthodologie Le choix de l ? entretien Le choix de l ? échantillon L ? élaboration de la grille d ? entretien La réalisation des entretiens L ? exploitation des entretiens LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT DES COLLECTIONS QUEL RÔLE PAR RAPPORT À LA TUTELLE ET AU PUBLIC Les relations avec la tutelle et le public La forme et la présentation des outils de politique documentaire Un outil de négociation vis-à-vis de la tutelle Un rôle de valorisation COLLANGES Philippe - KONTOGOM Marie - LAMBERT Bertille DCB Mémoire de recherche Juin Droits d ? auteur réservés C Un outil de négociation par rapport au public Le plan de développement des collections un outil de management public Les missions positionnement par rapport à la tutelle Répondre aux besoins des publics Amélioration du service au public QUELLE INFLUENCE DU PLAN DE DÉVELOPPEMENT DES COLLECTIONS SUR LA GESTION DU PERSONNEL ET LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES Réactions et implication du personnel lors de la mise en place du plan de développement des collections Appréhensions et di ?cultés Organisation au moment de la mise en place Un temps nécessaire d ? adaptation et d ? appropriation Gestion du personnel L ? organisation La question de l ? évaluation Pratiques professionnelles Rationalisation des choix et