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Ecole Nationale Supérieure du Tourisme Résumé Community Management Rédigé par Fekroune Nazih Abdennour Enseignant Mr Mehani CI Les réseaux sociaux Qu ? est ce qu ? un réseau social Depuis la publication de l ? article de Tim O ? Reilly ? en Septembre le terme Web ? est devenu une énorme tendance dans le monde des TIC celui-ci est basé sur le partage libre et illimité par les internautes de contenu de tout type et ce sur divers plateformes numériques Contrairement aux médias traditionnels pratiquant le modèle de communication One To Many ? le Web ? possède un fort caractère participatif en reliant des contenus individus et sociétés ainsi qu ? en permettant les interactions entre utilisateurs C ? est de cette tendance que les médias sociaux ont émergé en permettant l ? amélioration et la facilitation de la communication en instaurant le partage de contenus opinions et expériences et ainsi donnant un pouvoir individuel d ? in uence à chaque utilisateur Ces médias sociaux possèdent divers domaines d ? utilisation parmi lesquels ?gurent La communication on parle dans ce cas de réseaux sociaux ? tels que Facebook La collaboration Wikis plateformes de Social bookmarking ? - Multimédia Flickr ? pour les photos Youtube ? pour les videos ainsi que Deezer ? pour la musique CDu point de vue de la sociologie le réseautage social ? représente tout outil reliant une personne à une autre y compris ceux qu ? on retrouve sur Internet et qu ? on nomme service de réseautage social en ligne ? en anglais social network service ? ou social Networking ? ces derniers peuvent avoir une vocation professionnelle LinkedIn artistique MySpace ou encore personnelle Facebook Il existe également des programmes de réseautage privés utilisés par les entreprises nommés Enterprise Relationship Management ? qui se sont basés sur les modèles de ses réseaux privés mettant en place un système de réseautage d ? a ?aires Panorama de la population française En France de la population fait usage d ? Internet quotidiennement à noter également que millions des internautes français ont plus de ans En moyenne internaute utilise outils collaboratifs consultent les forums fréquentent les blogs visitent des plateformes de partage de vidéos et ont un compte sur au moins un réseau social les plus populaires étant les forums sites d ? entreprises et guide d ? achats ce qui indique que les internautes sont principalement à la recherche d ? informations sur une activité marchande Des études statistiques menées par l ? Institut Français d ? Opinion Publique démontrent qu ? en terme de notoriété Facebook ? de par son utilisation diverse et de sa reconnaissance mondiale arrive en première place avec des enquêtés Il est suivi de près par Youtube ? et par Copains d ? avant ? Celles-ci démontrent également sans surprises que les - ans sont ceux connaissant le plus les réseaux sociaux Facebook est le site le plus visité mondialement après Google il compte plus de millions de membres dont millions