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FACULTE DE DROIT D ? ECONOMIE DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE Département Gestion Mémoire de ?n d ? études en vue de l ? obtention du diplôme de Ma? trise en Gestion Option Finances et Comptabilité PROJET DE MISE EN PLACE D ? UNE SOCIETE DE SERVICE EN MAINTENANCE INFORMATIQUE DANS LA VILLE DE MORONDAVA Présenté par ANDRIANIRINA Ony Lalaina Sous l ? encadrement Pédagogique de Professionnel de Madame RAVALITERA Farasoa Monsieur RANALISOLOFO Larrys Richard Enseignant chercheur Directeur du Centre d ? Etudes et de Recherches en Gestion Année Universitaire - Session Août C FACULTE DE DROIT D ? ECONOMIE DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE Département Gestion Mémoire de ?n d ? études en vue de l ? obtention du diplôme de Ma? trise en Gestion Option Finances et Comptabilité PROJET DE MISE EN PLACE D ? UNE SOCIETE DE SERVICE EN MAINTENANCE INFORMATIQUE DANS LA VILLE DE MORONDAVA Présenté par ANDRIANIRINA Ony Lalaina Sous l ? encadrement Pédagogique de Professionnel de Madame RAVALITERA Farasoa Monsieur RANALISOLOFO Larrys Richard Enseignant chercheur Directeur du Centre d ? Etudes et de Recherches en Gestion Année Universitaire - Session Août C CREMERCIEMENTS Avant d ? entamer la présentation de ce mémoire de ?n d ? études nous tenons d ? abord à rendre gr? ce à Dieu notre Seigneur qui nous a donné la santé la force le temps et le courage de mener à terme cette étude Par ailleurs ce projet n ? aurait jamais vu le jour sans la contribution de plusieurs personnes Aussi nous nous permettrons de les remercier ici vivement et sincèrement pour leur aide assistance conseil directive et encouragement en particulier Monsieur RAJAONARIVELO Paul Président de Comité Intérimaire de Direction de l ? Université d ? Antananarivo Monsieur ANDRIAMARO Ranovona Ma? tre de Conférences Doyen de la Faculté de Droit d ? Economie de Gestion et de Sociologie de l ? Université d ? Antananarivo Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier Ma? tre de Conférences Chef de Département Gestion Madame RAVALITERA Farasoa enseignant chercheur Directeur de Centre d ? Etudes et des Recherches en Gestion et notre encadreur pédagogique pour sa compétence qui a contribué largement à l ? accomplissement de ce travail Tous les enseignants permanents et vacataires ainsi que les personnels administratifs et techniques de l ? Université d ? Antananarivo qui ont apporté leurs aides et leurs soutiens au cours de nos formations théoriques Monsieur RANALISOLOFO Richard Larrys notre encadreur professionnel qui nous a consacré beaucoup de son temps et qui a été une véritable source d ? informations A toute notre famille qui nous ont soutenu moralement et ?nancièrement Et à tous nos amis pour leur aide et leur soutien A tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l ? élaboration de ce présent document CSOMMAIRE LISTE DES ABREVIATIONS LISTE DES TABLEAUX LISTE DES FIGURES INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE IDENTIFICATION DU PROJET CHAPITRE I PRESENTATION DU PROJET Section Justi ?cation du projet Section Caractéristique du projet CHAPITRE II ETUDE DE MARCHE Section